1. Oggetto
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano le modalità e i termini con cui DAZN Limited, con sede in 12 Hammersmith Grove, W6 7AP, Londra, Regno Unito, numero di registrazione presso il “Registrar of Company for England and Wales” 09676399, P.IVA GB945612024 (di seguito “DAZN”), fornisce ai propri Clienti (così come di seguito definiti), attraverso Digiquest Solutions srl, o attraverso altri canali di pertinenza di DAZN, il prodotto denominato “Set Top Box” (di seguito “Prodotto”).
Per “Cliente” si intende la persona fisica che intenda acquistare o ricevere il Prodotto per finalità diverse dall’attività imprenditoriale e professionale eventualmente svolta.
Le Condizioni sono stabilite unicamente da DAZN senza alcuna ingerenza da parte di Digiquest Solutions surl, incaricata della vendita in nome e per conto di DAZN.
2. Modalità di acquisto
Il Cliente può ordinare il Prodotto sul sito https://dazn.digiquest.it/ alle condizioni di volta in volta pattuite.
Tutti gli ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura.
Nel caso di ordine sul sito https://dazn.digiquest.it/, il Cliente dovrà compilare un modulo nel quale dovrà inserire i propri dati, con indirizzo completo (comprensivo di via-numero civico e provincia), ed accettare le condizioni di vendita e la privacy policy.
Attenzione: Sul sito https://dazn.digiquest.it/, è possibile effettuare un solo acquisto in base al codice fiscale inserito nel modulo di check-out.
3. Prezzi e Modalità di pagamento
Nel caso di fornitura a pagamento sul sito https://dazn.digiquest.it/, il Cliente dovrà corrispondere a DAZN, a titolo di prezzo per l’acquisto del Prodotto, l’importo concordato in fase d’ordine e riepilogato nella conferma d’ordine.
Il prezzo dovrà essere corrisposto secondo i termini e le modalità concordate in fase d’ordine e riepilogate nella conferma d’ordine.
Il prezzo di listino del Prodotto è soggetto a variazioni senza preavviso.
Il prezzo concordato con il Cliente in fase d’ordine resta valido fino alla completa esecuzione dello stesso.
Tutti i prezzi si intendono I.V.A. inclusa.
I costi di spedizione saranno indicati in fase d’ordine e riportati nella conferma d’ordine.
I costi di fornitura elettrica e connessione a internet che consentono l’utilizzo del Prodotto, una volta acquistato, sono a esclusivo carico del Cliente, secondo i termini stabiliti dal Suo fornitore.
4. Stato dell’ordine e Consegna
In caso di acquisto del Prodotto sul sito https://dazn.digiquest.it/, lo stesso verrà consegnato al Cliente all’indirizzo, nei tempi e secondo le modalità concordate in fase d’ordine e riepilogate nella conferma d’ordine.
La proprietà e i rischi relativi ai Prodotti passeranno al Cliente a partire dal momento della loro consegna.
Il Cliente potrà monitorare la spedizione, i dettagli e lo stato dell’ordine nell’area riservata creata automaticamente sulla piattaforma Digiquest una volta perfezionato l’acquisto del Prodotto.
5. Diritto di recesso
Nel caso di acquisto del Prodotto da parte del Cliente sul sito https://dazn.digiquest.it/, questi potrà restituirlo e ricevere il rimborso del prezzo corrisposto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal relativo ricevimento, a condizione che siano completi e integri all’indirizzo consultabile nelle FAQ del sito di DAZN dedicate ai Requisiti della connessione internet. I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso del prezzo verrà accreditato da DAZN al Cliente in 14 giorni a partire dal ricevimento del Prodotto oggetto di restituzione, utilizzando le medesime modalità di pagamento usate dal Cliente per l’acquisto, salva diversa indicazione del Cliente al Servizio Clienti DAZN [https://www.dazn.com/help?chat=direct]
Nel caso di fornitura a titolo gratuito del Prodotto, ove non venga utilizzato oppure in caso di malfunzionamento, il Cliente non avrà diritto a rimborsi. Potrà correttamente smaltire il Prodotto seguendo le indicazioni previste dal proprio Comune di residenza non essendo previsto il diritto di reso; nel caso di malfunzionamento il cliente potrà richiedere la sostituzione con un nuovo Prodotto.
6. Garanzia
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale sui beni di consumo, disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, che copre i difetti di conformità e/o i malfunzionamenti che si manifestano entro 2 (due) anni dalla data di consegna del bene al Cliente.
La garanzia legale di conformità non copre i difetti del Prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta) o comunque dolosamente provocati al Prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati da DAZN.
Per ricevere assistenza in garanzia sui Prodotti, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti di DAZN attraverso l’opzione “chatta con noi” tramite le pagine di assistenza oppure cliccando qui. Il Cliente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui lo ha scoperto.
La garanzia verrà prestata da DAZN attraverso la presa in carico del Prodotto, previa consegna dello stesso da parte del Cliente al centro di assistenza indicato dal Servizio Clienti di DAZN [https://www.dazn.com/help?chat=direct] o previo ritiro del Prodotto da parte di DAZN (anche tramite soggetti terzi da essa incaricati). In ogni caso, il Cliente dovrà essere munito di ricevuta che provi l’acquisto effettuato. DAZN sottoporrà i Prodotti ad un esame tecnico e nel caso in cui venga accertato un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il Cliente potrà richiedere, a sua scelta, a DAZN di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
In caso di sostituzione, il Prodotto sostitutivo verrà consegnato entro un termine ragionevole, compatibilmente con la disponibilità del Prodotto, previa restituzione del Prodotto non conforme.
Rimangono impregiudicati gli altri diritti previsti dal capo I, Titolo III, Parte IV del D.lgs. n.206/05 (Codice del Consumo).
7. Software applicativo
DAZN garantisce di avere il diritto di utilizzare i programmi applicativi ed il software necessari al funzionamento del Prodotto e di concederne l’utilizzo al Cliente nell’ambito del contratto.
Il Cliente si impegna ad utilizzare i programmi applicativi ed i software, unicamente ed esclusivamente per il funzionamento del Prodotto, a non consentirne l’accesso e l’uso a terzi, nonché a non effettuare alcuna operazione di copiatura, decompilazione o modifica di tali programmi o altre attività analoghe che siano in violazione del diritto d’autore a tutela degli stessi.
8. Risoluzione
In caso di mancato pagamento del prezzo da parte del Cliente nei termini concordati in fase d’ordine d’acquisto, DAZN potrà risolvere di diritto il contratto di vendita ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c.
9. Forza maggiore
DAZN non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al contratto causati da eventi imprevisti ed imprevedibili, al di fuori del suo ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore“).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato: scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali; attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra; incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali; impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private; atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
L’esecuzione delle obbligazioni di cui al contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore.
10. Diritto di modifica delle presenti condizioni
DAZN si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, salvi gli effetti degli accordi già conclusi. Pertanto, il rapporto con il Cliente sarà regolato dalle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica non debba essere apportata ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessi).
11. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
FAQ DAZN TV BOX
Cos’è il DAZN TV BOX?
DAZN TV BOX è un decoder che abilita qualsiasi TV al nuovo digitale terrestre DVB-T2. Il decoder ti permette accedere, con un solo click grazie al telecomando integrato, all’app DAZN per vedere in streaming tutti i contenuti DAZN, incluse le 10 partite di Serie A TIM ogni giornata, la UEFA Europa League, il meglio della UEFA Conference League, la Serie BKT, LaLiga EA Sports, il basket italiano ed europeo e molto altro.
Inoltre, potrai guardare i contenuti delle tue piattaforme di streaming preferite, tra cui YouTube, Disney+, Paramount+, Apple TV+, Infinity Plus e molte altre. Accedendo all’app DAZN, DAZN TV BOX rileva e supporta il passaggio automatico ad un canale lineare sul Digitale Terrestre, in caso di connessione internet non sufficiente. Il passaggio al canale lineare sul Digitale Terrestre è garantito su una programmazione di contenuti definita da DAZN, tra cui alcune partite della Serie A TIM (fino ad un massimo di 7 a turno tra quelle in esclusiva DAZN). Tutte le 10 partite di Serie A TIM restano disponibili in streaming sull’app DAZN.
La funzionalità del canale di back-up sul Digitale Terrestre è garantita fino al 31 luglio 2024, ma tutte le altre funzionalità del decoder come l’abilitazione del TV al digitale terrestre DVB -T2 e la possibilità di utilizzare app di streaming, tra cui DAZN, rimarranno attive anche dopo tale data.
Quali sono le funzionalità del DAZN TV BOX?
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Un canale di back-up sul Digitale Terrestre, fino al 31 luglio 2024
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La possibilità di utilizzare l’app di DAZN per fruire di tutti i contenuti presenti in piattaforma, in modalità streaming. L’accesso alla app è facilitato dalla presenza del pulsante dedicato DAZN sul telecomando
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La possibilità di fruire dei contenuti delle principali piattaforme di streaming, tra cui YouTube, Disney+, Paramount+, Apple TV+, Infinity Plus e molte altre.
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Il Sistema Operativo Android TV che consente l'accesso alle app di Google Play
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Il telecomando Bluetooth per la ricerca vocale dei contenuti e delle App
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Visione dei contenuti in 4K (se supportato) per una maggiore risoluzione, quattro volte superiore rispetto allo standard ad alta definizione più diffuso (Full HD)
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Digitale terrestre integrato a standard DVB-T2 di ultima generazione
Cosa contiene la scatola?
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DAZN TV BOX
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Telecomando con batterie
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Alimentatore
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Cavo HDMI
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Cavo Ethernet
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Istruzioni per l’installazione del DAZN TV BOX
Cosa mi serve per utilizzare il DAZN TV BOX?
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Account gmail (o account mail abilitato ai servizi Google)
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Account DAZN
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Connessione internet
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Connessione antenna
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Televisore/Monitor con HDMI
Come scaricare l'aggiornamento firmware e l'App DAZN su DAZN TV BOX?
L’app DAZN è preinstallata su DAZN TV BOX, non c’è quindi bisogno di scaricarla. Un aggiornamento del firmware è necessario per permettervi di accedere al canale DTT all’interno di DAZN. L’aggiornamento verrà eseguito alla prima connessione di DAZN TV BOX a internet e potrebbe richiedere alcuni minuti per l’aggiornamento. Si prega di assicurarsi di mantenere la connessione internet durante questo tempo.
Come collegare DAZN TV BOX a Internet?
Durante l’installazione del prodotto, appariranno sul tuo TV le istruzioni per collegare DAZN TV BOX ad Internet tramite cavo Ethernet o in Wi-Fi. Se non hai una linea fissa a casa puoi utilizzare la connessione hotspot tramite il tuo smartphone.
Come visualizzare i canali del digitale terrestre su DAZN TV BOX?
Come prima cosa devi collegare l’antenna al DAZN TV BOX e il DAZN TV BOX ad una connessione internet. Per guardare il canale di back- up in digitale terrestre di DAZN, assicurati di accedere all’app DAZN. Quando riprodurrai un contenuto sull’app di DAZN, il DAZN TV BOX ti indirizzerà automaticamente ad un canale digitale terrestre in caso di scarsa connessione internet. La funzionalità del canale di back-up sul Digitale Terrestre è garantita fino al 31 luglio 2024, ma tutte le altre funzionalità del decoder come l’abilitazione del TV al digitale terrestre DVB -T2 e la possibilità di utilizzare app di streaming, tra cui DAZN, rimarranno attive anche dopo tale data.
Posso utilizzare il DAZN TV BOX se non ho una connessione internet?
Per utilizzare il DAZN TV BOX è necessaria una connessione internet che consenta l’avvio dell’app DAZN e il caricamento di contenuti. Se, a seguito del passaggio a visione su Digitale Terrestre, si perde la connessione internet, si potrà continuare a vedere il contenuto. La funzionalità del canale di back-up sul Digitale Terrestre è garantita fino al 31 luglio 2024, ma tutte le altre funzionalità del decoder come l’abilitazione del TV al digitale terrestre DVB -T2 e la possibilità di utilizzare app di streaming, tra cui DAZN, rimarranno attive anche dopo tale data.
Posso scaricare altre APP sul DAZN TV BOX?
Sul DAZN TV BOX è possibile scaricare altre APP di streaming, come ad esempio:
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YouTube
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Rai Play
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Disney Plus
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Paramount Plus
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Apple Tv +
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Infinity Plus