إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك استعادته بسهولة من خلال اتباع هذه الخطوات البسيطة.
العثور على البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تسجيل الاشتراك
- البحث في بريدك الوارد: البحث عن أي رسائل إلكترونية قمنا بإرسالها إليك. ربما تكون قد وصلتك رسالة إلكترونية منذ أشهر أو حتى سنوات، اعتمادًا على وقت تسجيل اشتراكك.
- التحقق من كلمات المرور المحفوظة: البحث في متصفحك أو مدير كلمات المرور. حتى لو كانت كلمة المرور قديمة أو غير صحيحة، فقد يكون عنوان البريد الإلكتروني صالحًا.
- محاولة إدخال كل عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك: إذا كان لديك أكثر من عنوان بريد إلكتروني، يمكنك إدخال كل واحد منها حتى تجد العنوان الصحيح.
بمجرد العثور على عنوان بريدك الإلكتروني:
- يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك: إذا وجدت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح، فإن عليك إعادة تعيين كلمة المرور للوصول إلى حسابك. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من هنا.
- التحقق من بريدك الإلكتروني: بعد تسجيل الدخول، لا تنسَ تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في "My Account" (حسابي).
استعادة عنوان بريدك الإلكتروني
إذا تعذر عليك العثور على عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل الاشتراك، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء مع تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل التالية لمساعدتنا على تتبع حسابك:
- الاسم الأول والاسم الأخير
- طريقة الدفع
- آخر 4 أرقام من طريقة الدفع الخاصة بك (إن وُجدت)
- رقم رمز الهدية (إذا كان لديك واحد)
- تاريخ تسجيل اشتراكك
أما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا أجريت جميع الخطوات السابقة وما زلت بحاجة إلى المساعدة، فإن عليك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال النقر على زر "?Need Help" (هل تحتاج إلى مساعدة؟) في أسفل الصفحة. نحن هنا لمساعدتك!