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- Woher bekomme ich einen Gutscheincode?
- Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
- Kann ich Gutscheincodes nutzen, wenn ich durch einen Drittanbieter (z.B. Apple iTunes, Amazon In App Payment) zahle?
- Kann ich meinen Account kündigen, während ich einen Gutscheincode nutze?
- Was passiert mit meinem Account, wenn mein Gutscheincode ausläuft?
- Wenn ich mein Abo mit einem Gutscheincode starte, aber während des Gratismonats kündige, wie lange kann ich DAZN dann nutzen?
- Kann ich die Zahlungsmethode ändern, während ich den Gutscheincode nutze?
- Warum bekomme ich einen Fehlercode, wenn ich meinen Gutscheincode eingebe und auf „Bestätigen“ klicke?
Woher bekomme ich einen Gutscheincode? (zurück zum Anfang)
Aktuell sind Gutscheincodes über die folgenden Wege verfügbar:
- Als Zugabe zu einem Produkt eines Kooperationspartners
- Über eine Werbung/Werbebeilage in einer Zeitschrift/Zeitung
- Als Preis bei einem Gewinnspiel
- Demnächst in Form von Gutscheinkarten im Einzelhandel
Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen? (zurück zum Anfang)
- Um deinen Gutscheincode einzulösen, folge bitte den Anweisungen, die du mit dem Code erhalten hast.
- Falls beim Einlösen ein Problem auftritt, gehe bitte zu www.dazn.com/redeem und versuche ihn dort einzugeben.
- Wenn du den Gutscheincode erfolgreich eingelöst hast, erhältst du eine Nachricht am oberen Bildschirmrand, der dir die Lauzeit des Codes anzeigt.
- Im Anschluss leiten wir dich durch die weiteren Schritte zur Accounterstellung (Je nach Gutscheincode, kannst du die Eingabe der Zahlungsdetails auch überspringen).
- Falls du im Verlauf der Anmeldung Zahlungsdetails angibst, werden wir dein angegebenes Zahlungsmittel erst dann belasten, wenn die Laufzeit deines Codes beendet ist. Du erhältst rechtzeitig vorher von uns eine E-Mail, die dich darauf hinweist, dass dein Code bald ausläuft.
Kann ich Gutscheincodes nutzen, wenn ich durch einen Drittanbieter (z.B. Apple iTunes, Amazon In App Payment) zahle? (zurück zum Anfang)
Gutscheincodes sind nur einlösbar für Kunden, deren Account direkt über DAZN abgerechnet wird. Wenn du deine DAZN-Mitgliedschaft z. B. über ITunes oder Amazon In App Payment bezahlst, kannst du leider keinen Gutscheincode einlösen. Du kannst jedoch folgendermaßen vorgehen, um dein Konto Umzustellen:
Abhängig von deinem Gutscheincode, kannst du dein Abo bei dem Drittanbieter kündigen und dich dann über www.dazn.com mit deinem Gutscheincode neu anmelden. Bitte lies dazu die Informationen, die du mit deinem Code erhalten hast durch oder kontaktiere den Kundensupport für Hilfe und Informationen zu deinem Gutscheincode.
Kann ich meinen Account kündigen während ich einen Gutscheincode nutze? (zurück zum Anfang)
Du kannst deinen Account zu jeder Zeit kündigen. Bitte beachte aber, dass du den Gutscheincode nur einmal benutzen kannst. Wenn du deinen Account kündigst, kannst du die Gratisphase nicht in einem anderen Account übernehmen. Du hast solange Zugang zu DAZN, bis dein Code ausläuft – unabhängig davon, wann du gekündigt hast. Beispiel: Du hast einen Gutschein über 3 Monate DAZN, den du einlöst. Nach 1 Monat kündigst du deine Mitgliedschaft. Du hast noch 2 weitere Monate Zugriff auf DAZN – bis dein Gutschein ausläuft.
Was passiert mit meinem Account, wenn mein Gutscheincode ausläuft? (zurück zum Anfang)
Der monatliche Beitrag wird dir automatisch von der Zahlungsmethode abgebucht, die du bei der Registrierung angegeben hast.
Wenn du bei der Registrierung keine Zahlungsmethode angegeben hast, senden wir dir rechtzeitig vor Ablauf deines Gutscheincodes eines E-Mail: Sie erinnert dich daran, dass du Zahlungsinformationen hinterlegen musst, wenn du DAZN auch nach dem Auslaufen deines Gutscheins weiter nutzen möchtest.
Wenn ich mein Abo mit einem Gutscheincode starte, aber während des Gratismonats kündige, wie lange kann ich DAZN dann nutzen? (zurück zum Anfang)
Du kannst DAZN nutzen, bis der Gutscheincode ausläuft. Leider kannst du aber deinen Gutscheincode nicht zurückbekommen oder die verbleibende Zeit in einem anderen Account übernehmen. Dein Account wird automatisch deaktiviert, wenn dein Gutscheincode ausläuft. Danach kannst du deinen DAZN Account zu jeder Zeit reaktivieren.
Beispiel: Du hast einen Gutschein über 3 Monate DAZN, den du einlöst. Während des Gratismonats kündigst du deine Mitgliedschaft. Nach deinem Gratismonat hast du noch 3 weitere Monate Zugriff auf DAZN – bis dein Gutschein ausläuft.
Kann ich die Zahlungsmethode ändern, während ich den Gutscheincode nutze? (zurück zum Anfang)
Du kannst deine Zahlungsmethode auf der “Mein Account”-Seite ändern. Wenn dabei Probleme auftreten, wende dich bitte an den Kundensupport.
Warum bekomme ich einen Fehlercode, wenn ich meinen Gutscheincode eingebe und auf „Bestätigen“ klicke? (zurück zum Anfang)
Es kann verschiedene Gründe geben, warum du einen Fehlercode siehst. Die häufigsten Fehler sind:
- Der Code wurde bereits genutzt.
- Der Code wird in einem anderen Land angeboten.
- Der Code ist bereits ausgelaufen.
- Der Code ist noch nicht verfügbar.
- Manche Codes gelten nur für Neukunden, während andere nur von bereits bestehenden Konten eingelöst werden können. Bitte lies dir die Informationen, die du mit dem Code erhalten hast, genau durch.