Domande frequenti sull’App DAZN su Sky Q e Sky Glass e sul canale ZONA DAZN su Sky

Dove posso guardare i contenuti DAZN su Sky?  
Puoi guardare tutti i contenuti DAZN, tra cui tutte e 10 le partite della Serie A TIM ogni giornata, direttamente dall’app DAZN presente sui dispositivi Sky Q e Sky Glass. La potrai trovare nella sezione “App” di Sky Q o nella sezione “App, Input e digitale terrestre”, accessibile dal menù di Sky Glass.
Potrai inoltre utilizzare il Controllo Vocale di Sky per aprirla, premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri DAZN”.
Per i clienti Sky con decoder è inoltre disponibile il canale ZONA DAZN al 214 del telecomando Sky.
 
Che cos’è il canale ZONA DAZN?  
ZONA DAZN è un canale opzionale edito da DAZN. È disponibile per la visione su decoder Sky ai clienti Sky che aggiungono al loro abbonamento DAZN l’opzione ZONA DAZN.
Su ZONA DAZN puoi guardare una selezione di eventi, tra cui i 7 match di Serie A TIM in esclusiva DAZN ogni giornata, contenuti originali DAZN e molto altro. Il canale ZONA DAZN è disponibile al 214 del telecomando Sky. 
 
Quali sono i requisiti per poter aggiungere il canale ZONA DAZN al mio abbonamento DAZN?
Per aggiungere il canale ZONA DAZN devi essere un cliente Sky con decoder ed un abbonamento TV attivo. Devi inoltre avere un abbonamento DAZN attivo (piani STANDARD o PLUS).
 
Come posso attivare il canale ZONA DAZN?
Se sei un cliente DAZN con un abbonamento attivo, puoi aggiungere il canale ZONA DAZN direttamente dalla sezione “Servizi aggiuntivi” della tua area “Il mio Account”.
Se invece non sei un cliente DAZN, dovrai prima sottoscrivere un abbonamento a DAZN (piani STANDARD o PLUS). Solo successivamente potrai aggiungere il canale ZONA DAZN dalla sezione “Servizi aggiuntivi” della tua area “Il mio Account”.
 
Quanto costa il canale ZONA DAZN?
Il canale ZONA DAZN ha un costo mensile pari a 7,50€ per i sottoscrittori dal 7 agosto 2023, oltre al prezzo dell’abbonamento DAZN Standard o DAZN Plus (verifica i prezzi degli abbonamenti sul sito dazn.com o nella tua area personale "Il mio Account").
Per i clienti che hanno sottoscritto l’opzione ZONA DAZN prima del 7 agosto 2023, il prezzo mensile rimarrà pari a 5€, oltre al prezzo dell'abbonamento DAZN sottoscritto (verificalo nella tua area personale "Il mio Account").

Posso attivare il canale ZONA DAZN anche se pago DAZN tramite un Partner o tramite un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon)? 
Si, potrai aggiungere al tuo abbonamento DAZN il canale ZONA DAZN anche se paghi tramite un Partner (e.g. TIM) oppure con un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon).

Di quali informazioni ho bisogno per aggiungere il canale ZONA DAZN al mio abbonamento?
Per poter aggiungere il canale ZONA DAZN al tuo abbonamento devi fornire, in fase di acquisto, il tuo Codice Cliente Sky. Il tuo Codice Cliente Sky è disponibile nella tua area Fai da te e nella tua app My Sky.
 
Come posso pagare il canale ZONA DAZN?
Puoi pagare il canale ZONA DAZN tramite un metodo diretto (per esempio carta di credito o carta di debito). Non sarà possibile pagare il canale ZONA DAZN tramite un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon) o tramite Partner. Pagherai il prezzo mensile del canale ZONA DAZN direttamente a DAZN.
 
Chi fatturerà il canale ZONA DAZN?
Il canale ZONA DAZN verrà fatturato da DAZN.
 
Dove posso consultare i termini e le condizioni del canale ZONA DAZN?
Puoi consultare i termini, le condizioni e le limitazioni d’uso del canale ZONA DAZN qui.
 
Per guardare il canale ZONA DAZN ho bisogno di una connessione internet?
No. Se sei un cliente Sky via satellite, riceverai il canale ZONA DAZN tramite segnale satellitare. Se sei un cliente Sky via internet, riceverai il canale tramite segnale digitale terrestre.
Ti ricordiamo però che avrai bisogno di una connessione internet per poter guardare i contenuti sull’app DAZN.
 
Come potrò disattivare il canale ZONA DAZN?
Per poter disattivare il canale ZONA DAZN sarà necessario accedere alla sezione “Servizi aggiuntivi” della tua area “Il mio Account”. Dovrai quindi cliccare su “GESTISCI” e seguire le istruzioni indicate.
Per maggiori informazioni sulla cancellazione del canale ZONA DAZN puoi visitare la pagina //www.dazn.com/it-IT/help/articles/sky-add-on-faq.
Ti ricordiamo che per fruire del canale ZONA DAZN devi essere un cliente Sky con decoder ed abbonamento TV attivo.
 
A chi mi rivolgo in caso di problemi?
Per tutti i temi legati all’acquisto, al pagamento e alla fatturazione del canale ZONA DAZN, all’accesso all’account DAZN (email, sign-in) o alla fruizione dei contenuti sull’app DAZN su Sky Q e Sky Glass, contatta DAZN.  
Per problemi legati alla fruizione dei contenuti DAZN sul canale ZONA DAZN, contatta DAZN o visita il sito sky.it/dazn.
 
Ho attivato il canale ZONA DAZN ma non riesco a guardarne i contenuti sul mio device Sky.
L’attivazione del canale ZONA DAZN potrà richiedere fino a 30 minuti dal momento della sottoscrizione. Se dopo 30 minuti il tuo canale ZONA DAZN non è ancora attivo, contatta DAZN o visita il sito sky.it/dazn.

Posso registrare o mettere in pausa tramite il decoder Sky i programmi e i contenuti trasmessi sul canale ZONA DAZN?
Se sei un cliente Sky con Sky Q via satellite, Sky Q senza parabola, MySky puoi utilizzare le funzioni di pausa e registrazione supportate dal tuo decoder Sky.
 
Potrò vedere il canale ZONA DAZN su Sky Go?
Il canale ZONA DAZN non sarà disponibile su Sky Go.
 
ZONA DAZN sarà disponibile anche all’interno dei pacchetti Sky Business per i locali pubblici?
No, il canale ZONA DAZN è disponibile solo per i clienti Sky residenziali.

Se ci sono più partite in contemporanea della Serie A TIM, ne viene trasmessa solo una sul canale ZONA DAZN?
In caso di contemporaneità di partite della Serie A TIM, i clienti Sky via satellite che hanno aggiunto al loro abbonamento DAZN l’opzione che include il canale ZONA DAZN, potranno accedere anche ai canali ZONA DAZN 2, ZONA DAZN 3, ZONA DAZN 4 e ZONA DAZN 5 rispettivamente al 215, 216, 217 e 218 del telecomando Sky.
I clienti Sky Q via internet e Sky Q senza parabola che hanno aggiunto al loro abbonamento DAZN l'opzione che include il canale ZONA DAZN, potranno invece accedere anche al canale ZONA DAZN 2, al 215 del telecomando Sky.

 

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