Domande frequenti sull’App DAZN su Sky Q e sul canale ZONA DAZN su Sky 

 

 

  • Dove posso guardare i contenuti DAZN su Sky?  
    Puoi guardare tutti i contenuti DAZN, tra cui tutte e 10 le partite della Serie A TIM ogni giornata, direttamente dall’app DAZN presente sui dispositivi Sky Q. La potrai trovare nella sezione “App” di Sky Q oppure potrai utilizzare il Controllo Vocale per aprirla, pronunciando il comando “Apri DAZN”.  
    Per i clienti Sky Q e MySky è inoltre disponibile il canale ZONA DAZN al 214 del telecomando Sky.   

  • Che cos’è il canale ZONA DAZN?  
    ZONA DAZN è un canale opzionale edito da DAZN. è disponibile per la visione su decoder Sky per i clienti Sky che aggiungono al loro abbonamento DAZN l’opzione ZONA DAZN.
    Su ZONA DAZN puoi guardare una playlist di eventi, tra cui i 7 match di Serie A TIM in esclusiva DAZN ogni giornata, contenuti originali DAZN e molto altro. Il canale ZONA DAZN è disponibile al 214 del telecomando Sky. 

  • Quali sono i requisiti per poter aggiungere il canale ZONA DAZN al mio abbonamento DAZN?  
    Per aggiungere il canale ZONA DAZN devi essere un cliente Sky con abbonamento TV attivo e devi avere un abbonamento DAZN (con piani STANDARD o PLUS) attivo.  

  • Come posso attivare il canale ZONA DAZN?  
    Se sei un cliente DAZN con un abbonamento attivo, puoi aggiungere il canale ZONA DAZN direttamente dalla sezione “ZONA DAZN su Sky” della tua area “Il mio Account”  
    Se invece non sei un cliente DAZN, dovrai prima sottoscrivere un abbonamento a DAZN. Solo successivamente potrai aggiungere il canale ZONA DAZN dalla sezione “ZONA DAZN su Sky” della tua area “Il mio Account”  

  • Quanto costa il canale ZONA DAZN?  
    Il canale ZONA DAZN ha un costo mensile pari a €5, oltre al prezzo dell’abbonamento DAZN (ovvero €29,99/mese per il piano DAZN STANDARD e €39,99/mese per il piano DAZN PLUS)  

  • Posso attivare il canale ZONA DAZN anche pago DAZN tramite un Partner o tramite un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon)? 
    Si, potrai aggiungere al tuo abbonamento DAZN il canale ZONA DAZN anche se paghi tramite un Partner (e.g. TIM) oppure con un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon).  

 

  • Di quali informazioni ho bisogno per aggiungere il canale ZONA DAZN al mio abbonamento?  
    Per poter aggiungere il canale ZONA DAZN al tuo abbonamento devi fornire, in fase di acquisto, il tuo Codice Cliente Sky. Il tuo Codice Cliente Sky è disponibile nella tua area Fai da te e nella tua app My Sky  

  • Come posso pagare il canale ZONA DAZN?  
    Puoi pagare il canale ZONA DAZN tramite un metodo diretto (per esempio carta di credito o carta di debito). Non sarà possibile pagare il canale ZONA DAZN tramite un metodo di pagamento di terze parti (e.g. Apple, Google, Amazon) o tramite Partner . Pagherai il prezzo mensile del canale ZONA DAZN direttamente a DAZN 

  • Chi fatturerà il canale ZONA DAZN  
    Il canale ZONA DAZN verrà fatturato da DAZN  

  • Dove posso consultare i termini e le condizioni del canale ZONA DAZN?  
    Puoi consultare i termini, le condizioni e le limitazioni d’uso del canale ZONA DAZN qui  

  • Per guardare il canale ZONA DAZN ho bisogno di una connessione internet?  
    No. Se sei un cliente Sky via satellite, riceverai il canale ZONA DAZN tramite segnale satellitare. Se sei un cliente Sky via internet, riceverai il canale tramite segnale digitale terrestre.  
    Ti ricordiamo però che avrai bisogno di una connessione internet per poter guardare i contenuti sull’app DAZN   

  • Come potrò disattivare il canale ZONA DAZN?  
    Per poter disattivare il canale ZONA DAZN sarà necessario cancellare anche la tua sottoscrizione a DAZN. Per maggiori informazioni su come poterlo fare, visita https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/how-do-i-cancel-my-subscription-it-new.
    Ti ricordiamo che per fruire del canale ZONA DAZN devi essere un cliente Sky con abbonamento TV attivo  

  • A chi mi rivolgo in caso di problemi?  
    Per tutti i temi legati all’acquisto, al pagamento e alla fatturazione del canale ZONA DAZN, all’accesso all’account DAZN (email, sign-in) o alla fruizione dei contenuti sull’app DAZN su Sky Q, contatta DAZN.  
    Per problemi legati alla fruizione dei contenuti DAZN sul canale ZONA DAZN, contatta DAZN o visita il sito sky.it/dazn.  

  • Ho attivato il canale ZONA DAZN ma non riesco a guardarne i contenuti sul mio device Sky.  
    L’attivazione del canale ZONA DAZN potrà richiedere fino a 30 minuti dal momento della sottoscrizione. Se dopo 30 minuti il tuo canale ZONA DAZN non è ancora attivo, contatta DAZN o visita il sito sky.it/dazn  

  • Posso registrare o mettere in pausa tramite il decoder Sky i programmi e i contenuti trasmessi sul canale ZONA DAZN?  
    Se sei un cliente Sky con Sky Q via satellite, Sky Q senza parabola, MySky puoi utilizzare le funzioni di pausa e registrazione supportate dal tuo decoder Sky. 

  • Potrò vedere il canale ZONA DAZN su Sky Go?  
    Il canale ZONA DAZN non sarà disponibile su Sky Go.  

  • Da quando saranno disponibili il canale ZONA DAZN e l’app DAZN su Sky Q?   

Il canale ZONA DAZN e l’app DAZN su Sky Q sono già disponibili 

  • ZONA DAZN sarà disponibile anche all’interno dei pacchetti Sky Business per i locali pubblici?  
    No, il canale ZONA DAZN è disponibile solo per i clienti Sky residenziali  

  • Se ci sono più partite in contemporanea della Serie A TIM, ne viene trasmessa solo una sul canale ZONA DAZN?  
    In caso di contemporaneità di partite della Serie A TIM, i clienti Sky via satellite che hanno aggiunto al loro abbonamento DAZN l’opzione che include il canale ZONA DAZN, potranno accedere anche ai canali ZONA DAZN 2, ZONA DAZN 3, ZONA DAZN 4 e ZONA DAZN 5 rispettivamente al 215, 216, 217 e 218 del telecomando Sky.   

 

  

 

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