Sea cual sea tu plan, hay un límite para:
- el número de dispositivos que puedes registrar en tu cuenta
- el número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
En este artículo, te damos más información sobre cada uno de estos límites.
Dispositivos registrados
Puedes registrar un máximo de tres dispositivos en cualquiera de los planes. Si ves un mensaje que dice ‘Has alcanzado tu límite de dispositivos registrados’, significa que necesitas eliminar uno de los dispositivos que tienes registrados en Mi Cuenta antes de poder registrar un nuevo dispositivo.
Cómo añadir y eliminar dispositivos
Si quieres registrar un nuevo dispositivo, a continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Accede a Mi Cuenta y selecciona ‘dispositivos’.
- Si has alcanzado el número máximo de dispositivos registrados, tendrás que eliminar un dispositivo.
- Antes de hacerlo, asegúrate de parar cualquier transmisión de DAZN que estés viendo en el dispositivo que deseas eliminar.
- Una vez que hayas parado la transmisión, selecciona el botón ‘eliminar dispositivo’ que aparece junto al dispositivo que quieres eliminar.
- A continuación, puedes añadir un nuevo dispositivo de tu lista de ‘dispositivos recientes’. Simplemente selecciona 'añadir' junto al dispositivo que quieres registrar.
- Ahora deberías poder empezar a ver DAZN en ese dispositivo recién registrado.
Puedes eliminar o añadir dispositivos tantas veces como quieras.
Si aún no has alcanzado el número máximo de dispositivos registrados, puedes registrar un nuevo dispositivo con tan solo empezar a ver DAZN en él. De ese modo se registrará automáticamente.
Número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
Puedes ver un máximo de dos transmisiones al mismo tiempo en dos dispositivos diferentes, siempre y cuando ambos dispositivos estén conectados al mismo punto de acceso de red.
Si te aparece el siguiente mensaje ‘Estás intentando ver en demasiados dispositivos’, significa que estás intentando ver DAZN en demasiados dispositivos al mismo tiempo.
Si te aparece el siguiente mensaje ‘Ya estás viendo DAZN en otro sitio’, significa que estás tratando de ver DAZN simultáneamente en un dispositivo conectado a un punto de acceso de red diferente. Para solucionarlo, tendrás que detener alguna de las transmisiones existentes y cerrar DAZN antes de intentar de nuevo la transmisión en el dispositivo deseado.
Compartir tus datos de cuenta
Los datos de tu cuenta son personales y no se pueden compartir. Puedes ver DAZN de manera simultánea en dos dispositivos diferentes, siempre y cuando estén conectados al mismo punto de acceso de red.
¿No has logrado solucionarlo?
Si has intentado hacer todo lo anterior y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro Centro de Ayuda.