Portabilidad transfronteriza

¿A quién se aplica la portabilidad transfronteriza?
Para poder optar a la portabilidad transfronteriza con DAZN, tienes que ser residente en un país de la UE* donde esté DAZN preste servicio y tener una suscripción que esté verificada para portabilidad transfronteriza. Los países que cumplen los requisitos actualmente son España, Italia, Austria y Alemania. Como suscriptor de la UE*, con la portabilidad transfronteriza podrás llevarte tu suscripción y contenidos desde el país donde residas a los siguientes países:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República de Chipre, República Checa, Rumanía y Suecia.

¿Dónde puedo ver mi estado de portabilidad transfronteriza?
Podrás ver esta información en «Mi cuenta».
Portabilidad transfronteriza

Me han denegado la portabilidad transfronteriza. ¿Cómo puedo solucionarlo?
La portabilidad transfronteriza requiere una verificación automática que ocurre en el momento de iniciar la sesión y la regualción no permite un ajuste manual posterior a la subscripción.

¿Cómo puedo acceder a DAZN mientras estoy de viaje dentro de la UE*?
Si ya has iniciado sesión en DAZN, podrás seguir usándolo como siempre. Si no has iniciado sesión, tendrás que ir a www.dazn.com o a la aplicación móvil e iniciar sesión.

¿Significa la portabilidad que puedo crear una cuenta de DAZN desde cualquier país miembro de la UE*? 
No. Solo puedes crear una cuenta de DAZN y cumplir los requisitos para la portabilidad transfronteriza si estás en tu país de residencia, que es un país miembro de la UE* donde DAZN presta servicio: actualmente Alemania, Austria e Italia.

¿Qué contenidos puedo ver cuando estoy de viaje en la UE*?
Estará disponible el contenido del país donde resides.

¿Qué contenidos puedo ver si estoy de viaje fuera de la UE*?
Si viajas a un país fuera de la UE* donde DAZN preste servicio, podrás ver el contenido local. Comprueba que el idioma de «Mi cuenta» se ha establecido en inglés.

¿Puedo acceder a «Mi cuenta» desde cualquier lugar de la UE*?
Sí, puedes acceder a «Mi cuenta» desde cualquier lugar del mundo. Para ello, tienes que ir la dirección https://www.dazn.com.

¿Puedo descargar la aplicación para móvil desde cualquier país de la UE*?
La portabilidad transfronteriza no cambia las circunstancias bajo las que puedes descargar la aplicación DAZN: 
  • Usuarios de Google Play Store: solo puedes descargar la aplicación DAZN si estás en una red de un país donde DAZN preste servicio.  
  • Usuarios de Apple App Store: solo puedes descargar la aplicación DAZN si has iniciado sesión en una cuenta de Apple iTunes para países donde DAZN preste servicio. 
Te recomendamos que instales la aplicación DAZN antes de salir de viaje. También puedes acceder a DAZN con un navegador web desde cualquier país miembro de la UE*.

Si vuelvo a crear una cuenta de nuevo, tendré que pasar por el proceso de verificación para portabilidad transfronteriza de nuevo?
Sí, el proceso de verificación tiene lugar automáticamente cuando te vuelves a suscribir. 

UE* en este artículo debe interpretarse como sinónimo del Espacio Económico Europeo (EEE) e incluye los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República de Chipre, República Checa, Rumanía y Suecia.

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