Sea cual sea tu plan, hay un límite para:
- el número de dispositivos que puedes registrar en tu cuenta
- el número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
- En este artículo, te damos más información sobre cada uno de estos límites.
Dispositivos registrados
Puedes registrar un máximo de tres dispositivos en cualquier plan. Si ves un mensaje que dice "Has alcanzado el límite de tus dispositivos registrados", significa que debes eliminar uno de los dispositivos que has registrado en Mi cuenta antes de poder registrar un nuevo dispositivo.
Adición y eliminación de dispositivos
Si quieres registrar un nuevo dispositivo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Mi cuenta y selecciona "Dispositivos".
- Si has alcanzado el número máximo de dispositivos registrados, deberás eliminar un dispositivo.
- Antes de hacer esto, asegúrate de detener cualquier transmisión de DAZN que estés viendo en el dispositivo que deseas eliminar.
- Una vez que hayas detenido la transmisión, selecciona el botón "Eliminar dispositivo" junto al dispositivo que deseas eliminar.
- A continuación, puedes agregar un nuevo dispositivo de tu lista de "Dispositivos recientes". Simplemente selecciona "Agregar" junto al dispositivo que deseas registrar.
- Ahora deberías poder comenzar a ver DAZN en ese dispositivo recién registrado.
Puedes eliminar o agregar dispositivos tantas veces como desees.
Si aún no has alcanzado el número máximo de dispositivos registrados, puedes registrar un nuevo dispositivo simplemente empezando a ver DAZN en él. Este se registrará automáticamente.
Número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
Puedes ver un máximo de dos transmisiones al mismo tiempo en dos dispositivos diferentes, siempre que ambos dispositivos estén conectados al mismo punto de acceso a la red.
Si recibes el siguiente mensaje "Estás intentando ver DAZN en demasiados dispositivos", significa que estás intentando ver DAZN en demasiados dispositivos al mismo tiempo.
Si recibes el siguiente mensaje "Ya estás viendo DAZN en otro lugar", significa que estás intentando ver DAZN simultáneamente en un dispositivo conectado a un punto de acceso de red diferente. Para solucionar este problema, tendrás que detener las transmisiones existentes y cerrar DAZN antes de intentar volver a transmitir en el dispositivo deseado.
Compartir la información de tu cuenta
La información de su cuenta es personal y no se puede compartir. Puedes ver DAZN simultáneamente en dos dispositivos diferentes siempre que estén conectados al mismo punto de acceso a la red.
¿Estás atascado?
Si has probado todo lo anterior y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro Centro de ayuda.