Si olvidaste tu dirección de correo electrónico, puedes recuperarla fácilmente con unos sencillos pasos.
Encuentra el correo electrónico que utilizaste para registrarte
- Busca nuestros correos electrónicos en tu bandeja de entrada. Es posible que el correo electrónico se haya enviado hace meses o incluso años, dependiendo de cuándo te registraste.
- Verifica las contraseñas guardadas: busca en tu navegador o administrador de contraseñas. Incluso si la contraseña está desactualizada o es incorrecta, es posible que la dirección de correo electrónico esté allí.
- Prueba todos tus correos electrónicos: si tienes varias direcciones de correo electrónico, prueba cada una para ver si es la correcta.
Una vez que encuentres tu dirección de correo electrónico:
- Restablece su contraseña: si encontraste la dirección de correo electrónico correcta, restablece tu contraseña para acceder a tu cuenta. Puedes restablecer tu contraseña aquí.
- Verifica tu correo electrónico: después de iniciar sesión, recuerda actualizar tu dirección de correo electrónico en Mi cuenta.
Recuperar tu dirección de correo electrónico
Si no puedes encontrar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte, estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con atención al cliente con tantos de los siguientes detalles como sea posible para ayudarnos a localizar tu cuenta:
- Nombre y apellido
- Método de pago
- Últimos 4 dígitos de tu método de pago (si corresponde)
- Número de código de regalo (si tienes uno)
- Fecha en la que te registraste
¿Sigues estancado?
Si has probado todo lo anterior y aún necesitas ayuda, comunícate con atención al cliente haciendo clic en el botón de la parte inferior de la página: "¿Necesitas ayuda?" ¡Estamos aquí para ayudarte!