Hola, ¿en qué podemos ayudarte hoy?

Cuando se solucionan los problemas de transmisión o de rechazo, DAZN descubre que a menudo se debe a una mala conectividad con tu red doméstica. A continuación se presentan algunas sugerencias sobre cómo mejorar tu experiencia de transmisión en general.

1. Prueba otro evento y mira si funciona.
2. Ve a http://www.fast.com y comprueba que la velocidad de tu conexión a Internet cumpla con nuestros requisitos mínimos.
3. Si es posible, conecta el dispositivo con un cable ethernet a tu router o módem.
4. Reduce el número de dispositivos que usan tu red wi-fi.
5. Reinicia tu módem y/o router
6. Confirma que funcionen las otras aplicaciones de transmisión de contenido.
7. Confirma que esté instalada la última versión del sistema operativo
8. Desinstala o reinstala la app de DAZN.
9. Reinicia tu dispositivo

Pasos adicionales para tu navegador web:

1. Borra las cookies y el caché
2. Prueba un navegador web diferente

Si todavía tienes problemas, te sugerimos que contacte a tu proveedor de servicio de Internet para conversar sobre la conectividad de tu red doméstica y mejorar la calidad de la transmisión mientras ves DAZN.