- Al iniciar sesión, asegúrate de verificar tus detalles de inicio de sesión/Código de error 50-49-401
- Restablecer la contraseña
- Reinicia tu dispositivo
- Contacta a Servicio al Cliente
Al iniciar sesión, asegúrate de verificar tus detalles de inicio de sesión
- Cuando intentes iniciar sesión, asegúrate de controlar tu dirección de correo electrónico y contraseña para ver si hay errores de escritura y asegúrate de usar los detalles que ingresaste cuando te registraste.
- Si ingresaste detalles de inicio de sesión incorrectos, recibirás un aviso con el código (error 50-49-401).
- Si ingresaste una contraseña incorrecta mas de 10 veces corridas, nuestro sistema no te permitirá acceder por aproximadamente 15 minutos antes de poder intentarlo nuevamente. Esto es para proteger tu cuenta y prevenir acceso no autorizado
Restablecer la contraseña
- Para usar la función de recuperación de contraseña, siga este enlace.
- Por favor, Ingresa la dirección de tu correo electrónico a continuación.
- Verifica tu bandeja de entrada para un correo de “DAZN support”. Asegurate de verificar tu bandeja de correo chatarra.
- Haga clic en el botón "Restablecer contraseña"” en el email que te enviamos.
- Crear tu nueva contraseña. asegúrese de que cumple los siguientes criterios:
- Debe contener, al menos, una letra mayúscula y una letra minúscula
- No se permiten espacios en la contraseña
- Debe contener al menos un numero
- Usa caracteres especiales para hacer la contraseña más segura (~`!@#%^”’?/,.)
- Una vez que hayas seleccionado e ingresado la contraseña nueva, haz clic en "Cambiar contraseña".
Reinicia tu dispositivo
- Según el dispositivo que tengas, los pasos pueden ser diferentes.
- Como guía general, puedes cerrar la app y reiniciar tu dispositivo si no tienes el botón de reiniciar automático
- Después, espera de 10 a 20 segundos antes de iniciar el dispositivo nuevamente.
Contacta a Servicio al Cliente
Si aún no puedes acceder a tu cuenta ,contacta a Servicio al Cliente para obtener más ayuda.