- Debe tener un monto mínimo en tu cuenta bancaria o en tu tarjeta para pagar en DAZN
- DAZN solamente hará el retiro de el saldo siempre y cuando haya fondos suficientes para pagar la totalidad
- Comprueba los fondos en tu cuenta o el saldo disponible en tu tarjeta y vuelve a intentarlo
La dirección de pago debe coincidir con el país desde el que accedes a DAZN.
- Comprueba que la dirección de facturación asociada con la cuenta bancaria o la tarjeta se encuentre en el mismo país desde el que accedes a DAZN
- Ejemplo: Si estas ingresando a DAZN desde Alemania,tu cuenta de banco debe tener como dirección principal a Alemania también
Actualiza tus detalles y método de pago
- Inicia sesión en DAZN
- Ve a la sección "Mi cuenta*"
- Desliza hasta donde dice "Cambiar método de pago"
- Aquí podrás verificar y actualizar tu método de pago de ser necesario.
Verifica con tu banco o proveedor de pago:
A veces es posible que el proveedor de pagos rechace la transacción. Contacta al proveedor de pagos directamente para comprobar que la transacción se haya completado y luego intenta acceder a DAZN otra vez.
Contacta a Servicio al Cliente
Si aún no puedes acceder a tu cuenta, contacta a Servicio al Cliente para obtener más ayuda.
* Debido a un alto volumen de suscripciones, acceder a 'Mi Cuenta' podria tardar hasta un período de 24 horas. Esto no afectará el acceso a nuestro contenido.