Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte DAZN, cela signifie que l'adresse e-mail ou le mot de passe saisi ne correspond pas à nos enregistrements. Voici comment résoudre ce problème :
1. Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de faute de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
- Les mots de passe sont sensibles à la casse, vérifiez donc que la touche Majuscule (Caps Lock) n’est pas activée.
- Si vous avez récemment changé votre mot de passe, assurez-vous de saisir le plus récent.
2. Réinitialisez votre mot de passe
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe :
- Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe.
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte DAZN.
- Suivez les instructions dans l’e-mail pour créer un nouveau mot de passe.
Remarque : Si après toutes ces vérifications, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, appuyez sur l’icône de message en bas à droite pour être mis en relation avec le service client de DAZN.