Come cambia l'abbonamento a DAZN?
Su DAZN ci sono 3 piani di abbonamento, START, STANDARD e PLUS con caratteristiche e possibilità differenti di fruizione dei contenuti sulla piattaforma DAZN. Puoi approfondire visitando le Condizioni di Utilizzo a questo link.
Posso utilizzare il mio abbonamento in contemporanea con un'altra persona?
I dati di accesso dell'account DAZN sono personali e non cedibili. Come per altri servizi di streaming in abbonamento legati a contenuti audiovisivi, al fine di garantire l’utilizzo corretto della contemporaneità della visione, DAZN prevede che l’accesso al servizio sia possibile solo per le persone che appartengono al medesimo nucleo domestico. Chi usufruirà del piano STANDARD potrà visualizzare contenuti in contemporanea su due dispositivi solo se entrambi connessi alla stessa rete internet della propria abitazione. Con il piano PLUS invece si potrà vedere contenuti in contemporanea anche attraverso due reti internet differenti.
Come faccio a cambiare piano da STANDARD a PLUS?
Puoi cambiare la sottoscrizione dal piano STANDARD a quello PLUS in autonomia andando all'interno dell'area "Il Mio Account" , se paghi con carta di credito/debito o PayPal. Se invece paghi DAZN attraverso un fornitore terzo come Google o Apple, per cambiare piano di abbonamento devi entrare nell'area abbonamenti dell'app store di riferimento.
Posso tornare al Piano STANDARD se sottoscrivo PLUS?
Per tornare al piano standard è necessario disattivare il tuo abbonamento dall’area My Account se paghi con carta di credito o Paypal e una volta chiuso l’abbonamento potrai riattivare con piano STANDARD. Se paghi con Apple potrai fare la modifica all’interno di App Store. Se paghi invece con Google dovrai cancellare la tua sottoscrizione e una volta chiuso l’abbonamento riattivare con piano STANDARD.
Se ho una giftcard in corso di validità cosa cambia al mio abbonamento?
Se possiedi una giftcard in corso di validità non cambierà nulla al tuo abbonamento e verrai migrato in automatico al piano DAZN PLUS.
Come posso passare da STANDARD a PLUS se ho un account Apple o Google?
Puoi cambiare piano di abbonamento accedendo allo store digitale di Apple o Google.
Ho un account attivato con TIM, cosa cambia al mio abbonamento?
Per i clienti con offerte TIMVISION attive (che includono il servizio DAZN) saranno fornite direttamente da TIM informazioni su eventuali modifiche dei termini e delle condizioni attualmente in vigore.
Quanti dispositivi posso registrare su DAZN?
Con il piano STANDARD si possono registrare massimo 6 dispositivi. Con il piano PLUS puoi registrare fino a 7 dispositivi.
Quanti dispositivi possono vedere i contenuti contemporaneamente?
Con DAZN STANDARD puoi guardare DAZN in contemporanea a casa tua se entrambi i 2 dispositivi sono connessi alla stessa rete internet della tua abitazione. Il singolo dispositivo può invece essere utilizzato ovunque. Con DAZN PLUS puoi guardare in contemporanea su 2 dispositivi anche in due luoghi differenti.
Quanto spesso posso fare reset dei dispositivi?
DAZN si riserva la possibilità di inserire un tetto mensile, ma in ogni caso il numero minimo di volte in cui potrai fare reset non sarà mai inferiore a 2/mese.
Perchè posso condividere il mio account con un mio convivente e non con un mio amico che non vive con me?
Le tue credenziali di accesso sono dati sensibili (la tua password DAZN, ad esempio, potrebbe essere utilizzata anche per altri servizi digitali). DAZN non può prendersi la responsabilità di consentire la condivisione di tali dati. Se a casa tua inserisci sulla Smart TV le tue credenziali di accesso e clicchi su "salva la password", chi vive con te potrà accedere al tuo account senza venire a conoscenza dei dati sensibili.
Posso condividere la password con un membro della famiglia che non vive con me?
No. L'account DAZN è personale e non cedibile. Non puoi dare accesso al tuo account DAZN a persone che non fanno parte del tuo nucleo domestico.
Non mi è chiaro il vantaggio di sottoscrivere l'abbonamento a DAZN PLUS?
Con l'abbonamento PLUS, un tuo convivente (ad esempio tuo figlio) può utilizzare DAZN da un dispositivo a casa mentre tu utilizzi DAZN in mobilità o da una tua seconda abitazione. Con DAZN PLUS inoltre puoi associare fino a 7 dispositivi.
Se attivo una giftcard DAZN PLUS, allo scadere della carta prepagata posso passare a STANDARD?
Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito o PayPal) sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN PLUS scadrà al termine del periodo prepagato, e sarai libero di sottoscrivere l'abbonamento che preferisci direttamente su DAZN.
Invece, se inserisci un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account entro la fine del periodo prepagato, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN PLUS si rinnoverà automaticamente.
Ho una casa di vacanza al mare in cui vado ogni estate per 3 mesi. Posso continuare a guardare DAZN da lì?
Sì, sarà possibile.
Ho due case. Posso usare DAZN in entrambe?
Il piano DAZN STANDARD prevede l'utilizzo di due dispositivi in contemporanea se connessi entrambi alla stessa rete internet della tua abitazione, o in mobilità su un dispositivo (smartphone, tablet) se nessuno sta guardando DAZN da casa.
Viaggio molto per lavoro, posso usare DAZN quando sono in viaggio?
Sì, con DAZN STANDARD potrai guardare DAZN sul tuo dispositivo mobile quando stai viaggiando in Italia (e nei paesi in cui è consentita la portabilità) se nessuno sta guardando DAZN da casa tua. Per garantire la continuità di trasmissione in mobilità quando qualcuno in contemporanea sta guardando da casa tua, ti suggeriamo di passare al piano DAZN PLUS.
Se DAZN PLUS mi permettere di accedere in 2 luoghi differenti, perché posso condividere l’account solo con chi vive con me?
Come per altri servizi di streaming in abbonamento legati a contenuti audiovisivi, DAZN prevede che l’accesso al servizio sia possibile solo per le persone che appartengono al medesimo nucleo domestico, siano esse membri della stessa famiglia o conviventi. Questo perché, per questioni di sicurezza, i dati di accesso di chi ha sottoscritto l’abbonamento sono personali e non cedibili. Con l’abbonamento PLUS chi sottoscrive l’abbonamento installa l’app DAZN sui dispositivi che vengono registrati, in questo modo un membro del nucleo domestico accede all’account senza venire a conoscenza delle credenziali di accesso.
Che cosa vuol dire che verra’ emessa una fattura pro-rata?
L’ utente che ha sottoscritto un abbonamento a DAZN STANDARD e decide di passare al piano DAZN PLUS ricevera’ un addebito pari al prezzo del nuovo piano 59.99€ MENO il costo relativo ai giorni di abbonamento del piano precedentemente sottoscritto non usufruiti.
Ad esempio il cliente che in data 10/08 sottoscrive il piano STANDARD e paga 40,99€ per il periodo di abbonamento 10/08 – 09/09, se l'11/08 decide di passare al piano PLUS, a seguito del cambio di piano vedra’ nella sezione Pagamenti de Il mio account una fattura pro-rata di 59,99€ MENO il costo del periodo di abbonamento prepagato e non usufruito, 11/08 – 09/09 (29 giorni). Quindi il cliente paga 59,99€ (costo piano PLUS mensile) - 39,62€ (1,36€ x 29) = 20,37€.
Come faccio ad aggiungere o rimuovere un device?
Per aggiungere o rimuovere on device basta andare nella sezione dispositivi dell’area “Il mio account”. Per maggiori dettagli consulta questo articolo. https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/manage-devices.