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Condizioni generali delle carte prepagate e dei codici prepagati
In vigore dal 1 agosto 2021.
1. CHI SIAMO
Siamo un servizio in abbonamento che offre ai propri abbonati l’accesso in streaming a una vasta gamma di eventi sportivi da tutto il mondo su una varietà di dispositivi dotati di connessione internet, incluse TV, PC e altre piattaforme ("Servizio DAZN"). Per migliorare la fruizione del Servizio DAZN da parte dell’utente verranno inoltre forniti suggerimenti di eventi a cui l’utente potrebbe essere interessato ed altre informazioni interessanti in materia di sport.
Il Servizio DAZN è fornito da DAZN Limited (“DAZN”).
2. CARTE PREPAGATE E CODICI PREPAGATI
1. Le carte prepagate (“Carte” o, singolarmente, “Carta”) e i codici prepagati (“Codici” o, singolarmente, “Codice”) sono emessi da DAZN e sono acquistabili presso punti vendita di terzi autorizzati o secondo altre modalità appositamente comunicate.
2. La Carta o il Codice sono attivabili entro dodici mesi dalla relativa data di acquisto, sono utilizzabili una sola volta e consentono, previo espletamento di quanto previsto al successivo punto 3, la fruzione del Servizio DAZN alle condizioni economiche e per la durata prevista per la Carta o il Codice acquistato.
3. Per poter fruire delle Carte o dei Codici l’acquirente (“Utente”) dovrà: a) creare un nuovo account DAZN – se è maggiorenne e previa accettazione delle condizioni di utilizzo del servizio DAZN (“Condizioni di Utilizzo”) nonchè previa visione e accettazione della privacy policy su www.dazn.com – o avere già un account con pagamento diretto a DAZN; b) disporre di un dispositivo abilitato alla fruzione del Servizio DAZN e un servizio di connettività a internet, secondo i requisiti minimi di connessione e i dispositivi abilitati indicati su www.dazn.com o nelle Condizioni di Utilizzo.
4. Le Carte o i Codici non sono rimborsabili e sono utilizzabili solo nell’ambito del territorio nazionale italiano.
3. CESSAZIONE E RINNOVO
3.1.A seguito dell’attivazione della Carta o di un Codice, la fruizione del Servizio DAZN – con mantenimento del relativo account – sarà garantita all’Utente fino alla scadenza prevista dello stesso Codice, fermo restando quanto previsto al successivo art. 3.2 lett. b).
3.2. Se in fase di attivazione di una Carta o di un Codice, secondo le modalità previste al precedente art. 3:
a) l’Utente non ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN terminerà alla scadenza del periodo di validità previsto per la stessa Carta o lo stesso Codice;
b) L’Utente ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN si rinnoverà ogni mese al costo mensile ordinario dello stesso Servizio DAZN che verrà addebitato automaticamente alla scadenza della Carta o del Codice e successivamente alla scadenza di ogni mese, utilizzando i dati per il pagamento forniti dall’Utente durante la procedura di creazione dell’account DAZN.
L’Utente può chiedere in qualsiasi momento la disattivazione di tale rinnovo automatico tramite Una delle seguenti modalità:
• effettuando il login alla pagina “Il mio Account” LINK (URL: https://my.dazn.com/it-IT/myaccount/subscription/cancel) e cliccando sul tasto "Cancella Abbonamento";
• contattando il Customer Service al LINK (URL: https://dazn.com/help?chat=direct);
• inviando una chiara comunicazione in tal senso a DAZN Limited, Piazza San Babila n. 3, 20122 Milano (MI).
4. PERDITA, DISTRUZIONE O ILLEGIBILITA’ DEI CODICI
4.1. Il rischio di perdita accidentale, distruzione o illegibilità della Carta o del Codice è trasferito all’Utente al momento dell’acquisto. L’Utente rimane l’unico responsabile della conservazione e utilizzo della Carta o del Codice e per tutti gli usi propri e/o impropri che potranno esserne fatti.
4.2. DAZN non è responsabile in caso di furto, smarrimento o di uso non autorizzato della Carta o del Codice.
5. USO CONSENTITO
La Carta o il Codice potranno essere utilizzati solo per scopi legali. L’Utente si impegna quindi a non utilizzarli in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile e/o in qualsiasi modo che sia illegale o fraudolento, o che abbia scopo o effetto illegale o fraudolento.
6. VARIAZIONE
Eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno notificate all’Utente via e-mail all’indirizzo più recente in possesso di DAZN. Anche eventuali modifiche ai termini di pagamento saranno comunicate direttamente all’Utente con le medesime modalità. Tali comunicazioni riporteranno chiaramente le modifiche in questione e il relativo motivo nonché il termine di trenta (30) giorni dalla comunicazione entro il quale l’Utente potrà recedere dal proprio contratto, nel caso in cui non intenda accettare le modifiche contrattuali a lui prospettate. In assenza di una siffatta comunicazione di recesso nel summenzionato termine, le modifiche contrattuali si considereranno accettate. In deroga a quanto sopra, le modifiche apportate per conformarsi alla legge, anche in caso di cambiamenti normativi, possono avere effetto immediato.
7. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
7.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, ivi incluse le norme a tutela dei consumatori.
7.2. Per ogni controversia relativa a queste Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta eccezione per le controversie con i consumatori per le quali, ai sensi dall’art 66-bis del Codice del Consumo, sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o domicilio del consumatore medesimo.
Dove posso trovare un codice prepagato?
Al momento puoi ottenere un codice prepagato in uno dei modi elencati di seguito:
- Carte Prepagate: in vendita presso Mediaworld, Unieuro, Euronics, Esselunga, Carrefour, COOP e Gamestop
- Codici Prepagati: nei punti vendita Mooney e PUNTOLIS (per la lista dei punti vendita PUNTOLIS abilitati clicca qui) e su Startselect.
- Come aggiunta a un prodotto offerto da un partner
- Come premio in un concorso
Come si riscatta un codice prepagato?
Per utilizzare un codice prepagato, segui le istruzioni fornite insieme al codice altrimenti vai su www.dazn.com/redeem e inserisci il codice nell’apposito campo.
Se riesci a utilizzare il codice correttamente, apparirà un banner nella parte alta dello schermo, cliccando sul pulsante giallo all'interno del banner verrai indirizzato alla procedura per creare un account, se non ne hai già uno, oppure accedere, se sei già abbonato.
A seconda del codice prepagato utilizzato, ti potrà essere chiesto di inserire i tuoi dati di pagamento.
Se inserisci i dati di pagamento durante la procedura per creare un account, l'abbonamento si rinnoverà alla scadenza del codice prepagato e l’importo mensile ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del codice prepagato e successivamente alla scadenza di ogni mese, utilizzando i dati per il pagamento forniti durante la procedura per creare l’account. Potrai chiedere la disattivazione del rinnovo automatico del tuo account in qualsiasi momento. Ti invieremo un’email per ricordarti della scadenza imminente del codice.
N.B.: Ci sono dei casi in cui il codice è attivo solo su alcune tipologie di clienti. Ad esempio alcuni codici possono essere utilizzati solo dai nuovi clienti, altri sono riservati ai clienti già esistenti. Leggi sempre le informazioni relative al codice prepagato per conoscere le condizioni applicabili. In caso di dubbi, contatta l'Assistenza Clienti.
Si possono utilizzare codici regalo se si paga tramite una terza parte (Apple iTunes, Amazon In App Payment)?
No, se hai attivato il tuo abbonamento a DAZN tramite terze parti, non potrai utilizzare codici prepagati. Per creare un account direttamente con DAZN e utilizzare i codici prepagati, segui le istruzioni qui sotto:
- Disdici il rinnovo automatico del tuo attuale abbonamento a DAZN creato tramite terze parti.
- Attendi che il tuo account venga chiuso al termine del mese in corso, iniziato quando hai pagato l’ultima volta.
- Attendi la notifica via email dell’avvenuta chiusura dell'account, anche da DAZN.
- A questo punto, potrai riattivare il tuo account DAZN, effettuando il login con le tue credenziali e inserendo il codice prepagato come metodo di pagamento.
Si può chiudere l’account mentre si sta usufruendo di un codice prepagato?
No, Una volta attivato un codice prepagato il tuo accesso a DAZN sarà garantito fino alla scadenza dello stesso. Se in fase di attivazione del codice prepagato non hai inserito un metodo di pagamento, il tuo abbonamento terminerà alla scadenza del periodo di validità del codice prepagato.
Se in fase di attivazione hai inserito un metodo di pagamento, l'abbonamento si rinnoverà alla scadenza del codice prepagato e l’importo mensile ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del codice e successivamente alla scadenza di ogni mese, utilizzando i dati per il pagamento forniti durante la procedura per creare l’account.
Potrai chiedere la disattivazione del rinnovo automatico del tuo account in qualsiasi momento. Dopo, potrai riattivare il tuo account con DAZN quando vorrai.
Puoi trovare tutti i dettagli sul tuo abbonamento a DAZN nella sezione Il Mio Account.
Cosa succede all’account quando il codice prepagato scade?
Se avevi inserito un metodo di pagamento, l'abbonamento si rinnoverà alla scadenza del codice prepagato e l’importo mensile ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del codice prepagato e successivamente alla scadenza di ogni mese utilizzando i dati per il pagamento forniti durante la procedura per creare l’account. Potrai chiedere la disattivazione del rinnovo automatico del tuo account in qualsiasi momento.
Se non ti era stato chiesto di inserire i dati per il pagamento durante la procedura per creare l’account, non avrai più accesso ai contenuti di DAZN. Prima della scadenza del periodo di validità del codice prepagato, riceverai un’email che ti ricorderà che se vuoi continuare a utilizzare DAZN, dopo la scadenza del codice prepagato, devi inserire i dati per il pagamento.
Si può cambiare metodo di pagamento mentre si sta usufruendo di un codice prepagato?
Puoi cambiare metodo di pagamento andando alla sezione “Il mio account”. In caso di problemi, contatta l'Assistenza clienti.
Perché mi appare un messaggio di errore quando inserisco il codice prepagato e seleziono “Applica”?
Questo messaggio di errore può apparire per diversi motivi. I più comuni sono:
- Il codice è già stato utilizzato
- Il codice è valido in un altro paese
- Il codice è scaduto
- Il codice non è ancora disponibile
- Il codice non e' compatibile con il tuo account. Ad esempio alcuni codici possono essere utilizzati solo dai nuovi clienti, altri sono riservati ai clienti già esistenti. Raccomandiamo di leggere attentamente le istruzioni ricevute con il codice.
Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Clienti.