In questo articolo ti spieghiamo quali possono essere i motivi dei problemi con lo streaming di DAZN. Ti spiegheremo anche le diverse velocità di connessione Internet consigliate , e come verificare la velocità di connessione del proprio dispositivo. Ti daremo anche consigli su come provare a risolvere eventuali problemi.
Cos'è la velocità di download?
Quando guardi DAZN, il tuo dispositivo riceve dati sotto forma di video e immagini dell'evento che stai guardando. La velocità di download indica quanto tempo ci vuole per ricevere questi dati.
Il tuo dispositivo riceve dati anche quando utilizzi altri servizi, per esempio quando navighi su Internet o ascolti la musica. Se la velocità di download è bassa, i dati impiegano più tempo a raggiungere il tuo dispositivo.
Problemi tipici di una bassa velocità di download
Se le immagini appaiono pixelate, sfocate o il video si interrompe continuamente, il motivo potrebbe essere la velocità della tua connessione Internet.
Velocità di download consigliata per vedere DAZN
Il live streaming e tutti i programmi DAZN sono disponibili in Full HD 1080p, questo significa che se disponi di una velocità Internet di circa 16mbps, dovresti ottenere la massima risoluzione possibile.
Tuttavia, per guardare DAZN in HD (alta definizione) su TV e portatile, consigliamo una velocità di download da Internet di 9mbps, mentre per guardare DAZN in SD (definizione standard), consigliamo una velocità di download da Internet di 3mbps.
Come verificare la propria velocità di download
Per verificare la tua velocità di connessione, vai a https://misurainternet.it/.
Ricorda che la velocità di download sarà accurata solo in relazione al dispositivo sul quale la stai controllando. Per esempio, se controlli la velocità di download sul telefono, quella sarà solo la velocità relativa al tuo telefono. Sulla TV potrebbe essere diversa.
Come migliorare la qualità del video
Se la tua velocità di download rientra nei parametriconsigliati, potrebbero esserci altre ragioni per cui hai problemi quando guardi DAZN.
Ecco alcune delle cose che puoi provare a casa per migliorare la qualità dello streaming:
- Collega il tuo dispositivo direttamente al modem utilizzando un cavo Ethernet
- Se non puoi connetterlo direttamente, avvicina il modem al dispositivo (se possibile). Per esempio, puoi spostare il portatile più vicino o nella stessa stanza in cui tieni il modem
- Rimuovi eventuali ostacoli tra il modem e il dispositivo. Per esempio, se di solito tieni il modem chiuso in un mobile, spostalo in una zona più aperta della casa.
- Assicurati di non avere in casa altri dispositivi che stanno contemporaneamente scaricando dati o guardando contenuti instreaming
- Se guardi DAZN sulla TV, sul telefono o su un tablet, assicurati che l'app di DAZN sia aggiornata all'ultima versione.
Vai a questa pagina per suggerimenti relativi ai singoli dispositivi.
Quali altri elementi incidono sulla qualità del video?
La qualità della connessione Internet incide anche sullo streaming.
I due tipi principali di connessione Internet sono:
- La fibra ottica (moderna)
- L'ADSL2 o FWA (Fixed Wireless Access) (tradizionale)
Generalmente la fibra ottica è più stabile. ADSL2 e FWA invece sono meno affidabili, in quanto la loro velocità di connessione può variare rendendole instabili. Una connessione instabile può crearti problemi in termini di qualità video.
Come migliorare la velocità di download o la qualità della connessione
Se la tua connessione Internet è più lenta di 9mbps e hai già provato a seguire i nostri suggerimenti, per avere una connessione più veloce puoi provare a informarti presso il tuo gestore Internet.
FAQs
Non ho problemi di buffering quando uso altri servizi di streaming. Perché ho problemi quando guardo DAZN?
Gli altri servizi di streaming normalmente offrono video e contenuti on demand (che non sono trasmessi live). Lo streaming di eventi live richiede una velocità di download molto più alta rispetto a quando si guarda un evento registrato e disponibile on demand.
I contenuti live devono essere fisicamente trasferiti dal luogo in cui si svolgono al dispositivo su cui li stai guardando. I contenuti sono trasferiti tramite i cavi della fibra ottica o satellite.
Affinché gli eventi possano essere visti in tempo reale, i contenuti devono essere trasmessi il più velocemente possibile. Questo vuol dire che devono essere trasferiti in pochissimi secondi. Devono essere compressi nel formato più compatto possibile e poi inviati ai dispositivi dei clienti.
Ho provato a risolvere il problema ma non ha funzionato. Cosa posso fare?
Se la tua connessione Internet è troppo lenta per guardare gli eventi live, puoi guardare gli eventi anche in differita. Se non riesci a trovare l’evento sull’homepage, puoi ricercarlo manualmente utilizzando la funzione “Cerca”.
Per guardare eventi live in alta definizione su DAZN puoi anche chiedere al tuo gestore Internet di migliorare la velocità della tua connessione.
Come faccio a capire se dipende dalla TV o da Internet?
Per prima cosa, controlla la tua velocità di connessione. Se è al di sopra di quella raccomandata da DAZN, potrebbe essere un problema della TV. Se questo è il caso, prova a seguire queste istruzioni:
- Riavvia il tuo dispositivo
- Se hai una nuova Smart TV, spegnila e stacca la spina per 10 secondi.