La tua squadra sta per scendere in campo, ti prepari a guardare la partita, apri l’app DAZN e… compare un messaggio di errore: niente paura! Non è un problema grave e nella maggior parte dei casi si risolve in pochi minuti.
DAZN è una piattaforma pensata per offrirti un’esperienza fluida e immediata, ma come per qualsiasi servizio online possono verificarsi piccoli intoppi legati all’accesso, alla connessione o ai dati del tuo account.
In questa guida ufficiale ti accompagniamo passo dopo passo per risolvere rapidamente i messaggi di errore nel login all’app DAZN, capire cosa fare se DAZN non accede, come reimpostare la password e come tornare subito a guardare i tuoi sport preferiti, in modo semplice e sicuro.
Errore di accesso o password non riconosciuta
Quando la pagina di login a DAZN ti respinge, si tratta quasi sempre di un problema legato a dati digitati male, cache o verifiche email. Qui trovi le verifiche immediate da fare.
Controlli rapidi da fare subito
Prima di tutto verifica questi punti basilari: assicurati che la password DAZN sia quella corretta, che l’email sia scritta senza errori (ad esempio .it/.com) e che il tasto blocco maiuscole non sia attivato. Spesso il problema di login è proprio un carattere sbagliato.
Procedura dettagliata: prova a effettuare il login correttamente
Per effettuare il login a DAZN correttamente, segui questi passaggi:
- Vai su dazn.com o apri l’app DAZN;
- Inserisci la tua email completa;
- Digita la password facendo attenzione a maiuscole/minuscole;
- Se usi un password manager, incolla la password invece di digitare manualmente — evita gli errori di battitura.
Se nonostante ciò visualizzi ancora un messaggio d’errore, passa al reset della password.
Come ripristinare l’account DAZN
Se la password non funziona o non ricordi le credenziali, la strada è il ripristino via email. Segui questa procedura passo passo: è sicura e veloce.
Richiedere il reset della password DAZN
La procedura di recupero è automatica e ti guida via email. Ecco come fare:
- Vai alla schermata di login su dazn.com o nell’app;
- Clicca su “Password dimenticata?” o su “Recupera password”;
- Inserisci l’indirizzo email associato all’account;
- Controlla la posta (anche la cartella Spam/Promozioni). DAZN ti invierà un’email con un link o un codice per reimpostare la password;
- Segui il link, scegli una nuova password DAZN robusta (minimo 8 caratteri, combina lettere e numeri) e conferma.
Se non arriva l’email di recupero
Se non ricevi l’email entro 5–10 minuti:
- Controlla nella tua casella di posta elettronica le cartelle Spam, Promozioni e Posta bloccata;
- Assicurati di aver inserito l’email corretta;
- Prova a inviare di nuovo la richiesta;
- Se usi provider aziendali o PEC, prova con un’email personale (Gmail/Outlook) perché alcuni filtri possono bloccare le mail automatiche;
- Se ancora non arriva, passa a “Contattare l’assistenza” (vedi più avanti).
Cosa fare se l’app resta bloccata in fase di login
A volte l’app sembra non rispondere o rimane sulla schermata di accesso. Non è detto che sia un problema dell’account: spesso è colpa di app/cache/dati o connessione.
Riavviare, svuotare cache e aggiornare l’app
Se l’app DAZN resta bloccata:
- Chiudi l’app completamente (forza chiusura);
- Riavvia il dispositivo (Smart TV, smartphone, tablet, PC);
- Se possibile, entra nelle impostazioni dell’app e cancella cache/dati (Android, Smart TV);
- Controlla aggiornamenti: aggiorna l’app DAZN e il sistema operativo del dispositivo;
- Riprova il login.
Questi passaggi risolvono la maggior parte dei casi di errore in fase di login a DAZN causati da malfunzionamenti locali.
Se l’app non si aggiorna o non è compatibile
Se l’app non è disponibile o l’aggiornamento fallisce (soprattutto su TV più vecchie): usa un dispositivo esterno (Chromecast, Fire TV Stick, Apple TV) o accedi via browser su PC/Mac come soluzione alternativa temporanea.
Verifiche sul metodo di pagamento e stato dell’account
In alcuni casi DAZN non permette l’accesso completo per motivi legati al pagamento o allo stato dell’account (account congelato, problemi di fatturazione).
Controlla lo stato dell’abbonamento
- Prova a fare login da browser: se accedi, vai in My Account → Abbonamento e verifica lo stato del piano e la data di scadenza;
- Se l’account è sospeso per mancato pagamento, la piattaforma può limitare l’accesso ai contenuti anche se il login riesce. Aggiorna i dati di pagamento (carta, PayPal) se necessario.
Utenti con abbonamenti gestiti da terzi
Se paghi DAZN tramite operatori (es. TIM) o store (Apple/Google), alcune operazioni non sono disponibili direttamente su DAZN. In questo caso contatta il provider o segui le istruzioni specifiche per riattivare il servizio.
Problemi di accesso da Smart TV o dispositivi esterni
Accedi senza problemi dal browser ma non dalla TV? Spesso la TV richiede una procedura di autenticazione diversa tramite QR code. Vediamo come fare.
Accesso via QR code
Ecco come procedere, passo dopo passo.
- Se non l’hai ancora fatto, installa l’app DAZN sulla tua Smart TV;
- Una volta installata, avvia l’app;
- All’avvio, l’app ti mostrerà la schermata di login. Scegli l’opzione “Accedi con codice QR” (molti modelli mostrano direttamente un QR code grande al centro dello schermo);
- Apri l’app della fotocamera dal tuo smartphone o tablet e inquadra il QR code;
- Dopo la scansione del codice, effettua il login con username e password e conferma l’autorizzazione sullo smartphone o tablet. In pochi secondi la TV si collegherà al tuo account e partirà lo streaming e potrai iniziare a guardare i contenuti su entrambe le schermate.
- Se la TV mostra errori o il codice scade, riavvia l’app sulla TV e ripeti.
Sicurezza: come scegliere una password DAZN sicura
Una buona password DAZN protegge il tuo account e previene lockout e richieste multiple di reset.
Linee guida per creare una password sicura
Per creare una password sicura, segui queste indicazioni:
- Usa almeno 12 caratteri combinando lettere maiuscole/minuscole, numeri e simboli;
- Evita parole comuni, nomi o date;
- Non riutilizzare la stessa password su più siti;
- Usa un password manager per memorizzarle in modo sicuro.
Se sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account, cambia subito password e abilita eventuali opzioni di sicurezza offerte dal servizio (se disponibili).
Quando contattare l’assistenza DAZN (e come farlo)
Se dopo tutti i passaggi sopra DAZN non accede ancora, è il momento di contattare l’assistenza. Vediamo come fare.
Cosa preparare prima di scrivere all’assistenza
Per velocizzare la risposta, prepara:
- L’email con cui sei registrato;
- Screenshot dell’errore;
- Una breve descrizione del problema e dei passaggi già provati (reset password, svuotare cache, aggiornamento app).
Canali utili per assistenza
- Area Help/Contatti su dazn.com (sezione supporto);
- Chat o form di contatto ufficiale (se disponibile nella tua area);
- Account social ufficiali DAZN per aggiornamenti di servizio (non per dati sensibili).
L’assistenza ti fornirà istruzioni personalizzate e, se serve, verificherà lo stato tecnico dell’account.
FAQ – Domande frequenti su problemi di login su DAZN
Qui trovi alcune risposte sintetiche ai problemi più ricorrenti relativi a errore di login su DAZN, mancato accesso a DAZN o password per accedere al tuo account DAZN.
Perché compare “password non riconosciuta” anche se sono sicuro di averla digitata correttamente?
Controlla maiuscole/minuscole, verifica che il tasto CAPS LOCK non sia attivo e assicurati di usare l’email corretta. Se usi il copia/incolla, prova a incollarla in un editor per verificarne la correttezza.
Ho fatto il reset ma il link scade o non funziona: cosa posso fare?
Richiedi un nuovo reset; cancella cache del browser o prova in modalità incognito; verifica che l’email non finisca nello spam.
Ho provato tutto: per quale motivo DAZN non si connette ancora?
Potrebbe essere un problema temporaneo di servizio o un blocco legato al pagamento. Contatta l’assistenza DAZN allegando screenshot e indicazioni dei passaggi già effettuati.