au・UQ mobile & DAZNのご利用について

<au・UQ mobile & DAZNのご利用について>

※その他よくある質問に関しては下記の記事をご参照ください。
コンテンツ、アプリ、機能に関して
■ログイン、お支払い、退会手続きに関して
■技術的なご質問

 
■ご利用に関する手引き
【au・UQ mobileスマートフォンと合わせてDAZNをご契約されるお客様】 
au・UQ mobileをご契約中のお客様がKDDI/沖縄セルラー各窓口(My au ・ my UQ mobile 、auショップ・UQスポット、お客さまセンターなど)経由で初めてDAZNに加入されると、1ヶ月間の無料視聴期間が付与されます。
過去にKDDI/沖縄セルラー各窓口以外からDAZNにご登録されていた方も1ヶ月無料期間は適用されます。 
お客様は、ご加入後2ヶ月目以降KDDI/沖縄セルラー電話よりDAZNの料金が請求されます。その場合の月額料金は3,700円(税込)となります。 
au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの無料期間が適用されるのは、 
au・UQ mobileスマートフォン(5G)(4G LTE)をご利用中のお客さまでau・UQ mobileからDAZNに初めてお申込みされた方 となります。 
※UQ mobileのお客さまは、「くりこしプラン +5G」ご加入の方が対象です
※SMSを受信できない場合、または有料サイト利用制限やWeb利用制限に加入中の場合は対象外となります。 

DAZN for docomo等にご加入中のお客様はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの対象外となります。
本au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランをご希望の場合は、新たにDAZNアカウントを作成いただくか,ご登録済みのDAZNアカウントにて(DAZN for docomoを除く)ログインを行って下さい。 

【重要】現在DAZNアカウントをお持ちで視聴期間中の方 
(月間プラン、年間プラン(一括払い)、年間視聴パス、DAZNプリペイドカード・チケットなどで複数ヵ月ご利用中の方も含む  )は au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに切り替えたタイミングで、
現在残っている視聴期間(無料体験期間含む)は無効となりますので、予めご自身の残りの視聴期間をご確認の上、お手続きを進めてください。 
なお、無効となった視聴期間に対する返金対応等は致しかねますので、予めご了承下さい。
 

 

登録(連携)方法

au・UQ mobileにてDAZNプランのご契約後は、DAZNアカウントへの紐づけ(連携)が必要です。
 
ご契約されたお支払方法をDAZNアカウントに紐づけ(連携)を完了いただかないと、
有料コンテンツのご視聴はできません。
 

ご注意 | ​既にDAZNをご利用中の方のお申し込みについて
 
▼「クレジットカード/デビットカード」「ギフトカード」「年間視聴パス」でお申し込みされた方
au・UQ mobileよりDAZNへお申し込み後、DAZN会員登録時に、既にご利用中のDAZNアカウントでログインをいただきます。
ただし、既存のDAZNアカウントで残っている視聴期間は、切り替えたタイミングで無効となります。十分ご注意ください。
 
 
▼「他社決済(注1)など」でお申し込みされた方
 
現在のDAZN契約を退会し、加入中DAZNの契約期間が終了した後に、au・UQ mobileより再度DAZNにお申し込みください。
既存のDAZN契約を退会しない場合、二重課金となる場合があります。十分ご注意ください。
 
 
(注1)キャリア決済、DAZN for docomo、DAZN年間プラン(月々払い)、iTunes決済、Amazonアプリ内課金、Google Play決済、ケーブル局まとめ請求、そのほか特別プランでのお支払いなど
 

ご契約の流れ | DAZNアカウントへの紐づけ(連携)方法

紐づけ(連携)前にご確認ください
過去にスマートフォンのDAZNアプリやWebブラウザにてDAZNを利用したことがあるお客さまは、
必ず以下操作を行ってから申込手続きをしてください。
(二重課金や意図しないアカウントへ紐づけ/連携を防ぐため)

・iOS端末の場合:DAZNアプリのアンインストール&再インストール
・Android端末の場合:DAZNアプリのキャッシュ削除とアンインストール&再インストール
・PCや各種スマートフォン等のWebブラウザ:DAZNからログアウト(マイ・アカウント含め)
 
1. KDDI/沖縄セルラー各窓口(My au ・ my UQ mobile 、auショップ・UQスポット、お客さまセンターなど)よりDAZNに申し込む。 
2. My au・my UQ mobile画面より、またはKDDI/沖縄セルラーから届くSMSに記載のURLをタップし、DAZN入会申込画面へ進む。 
3. 入会申込方法に従ってDAZN会員登録を完了する※ 
※会員登録完了後、完了を報告するメールがDAZNから自動的に配信されます。
 迷惑メールフィルターを設定している方は 以下を参考に「dazn.com」のドメイン一致設定をいただき、メールが受信できるようご設定ください。 
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 
4. 月額料金の請求はKDDI/沖縄セルラー電話より行われます。

詳細は こちら をご参照ください(外部サイトへリンクします)
 

 

■au・UQ mobileのスマートフォン、タブレットを持っていないのですが、au・UQ mobileスマートフォンと合わせてDAZNに入会できますか?
au・UQ mobileスマートフォンをお持ちでない場合は、本サービスがご利用できません。
 

 

■料金はいくらですか?
※2023年2月14日より価格改定が行われ、ご利用料金が変更されます。
 価格改定の詳細に関してましては、
こちら をご参照ください。
※au・UQ mobile & DAZNの価格改定は2023年3月1日からとなります。

au・UQ mobileからのDAZN加入時より1ヶ月間は無料となります。      
なお、DAZN加入時より2ヶ月目以降については、DAZNの料金がKDDI/沖縄セルラーから請求されます。
その場合の月額料金は3,700円(税込)となり、KDDI/沖縄セルラー電話の請求金額から毎月110円(税込)が割引されます。 
※退会後に割引は終了します。 

au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの無料期間が適用されるのは、 
au・UQ mobileスマートフォン(5G)(4G LTE)をご利用中のお客さまでauからDAZNに初めてお申込みされた方 となります。 
※UQ mobileのお客さまは、「くりこしプラン +5G」ご加入の方が対象です
※SMSを受信できない場合、または有料サイト利用制限やWeb利用制限に加入中の場合は対象外となります。 

過去にKDDI/沖縄セルラー各窓口以外からDAZNにご登録されていた方も1ヶ月無料期間は適用されます。 

<使い放題MAX 5G DAZNパック/使い放題MAX 4G DAZNパックをご契約されたお客様>
DAZNがセットになった料金プランです。
本パックの詳細、各種割引に関しましては、KDDI/沖縄セルラー各窓口までお問い合わせください。
 
※「auかんたん決済」において、「DAZN(3,700円[税込])」のご利用料金が発生しますが、相当額をauご利用料金から
 割引します。月末時点でDAZNを含む料金プランにご加入でない場合、auご利用料金からの割引は適用されません。
※DAZNのご利用料金の無料特典と、DAZNを含む料金プランによるauご利用料金からの割引は重畳して適用されません。
 無料特典の終了後、auご利用料金からの割引が適用されます。
※DAZNを含む料金プランへのご加入前にDAZNをご利用されている場合も、既にお支払い済みの料金は返金されません。

<使い放題MAX 5G ALL STARパックをご契約されたお客様>
DAZNがセットになった料金プランです。
本パックの詳細、各種割引に関しましては、KDDI/沖縄セルラー各窓口までお問い合わせください。

※「auかんたん決済」において、「DAZN(3,700円[税込])」のご利用料金が発生しますが、相当額をauご利用料金から
 割引します。月末時点でDAZNを含む料金プランにご加入でない場合、auご利用料金からの割引は適用されません。
※DAZNのご利用料金の無料特典と、DAZNを含む料金プランによるauご利用料金からの割引は重畳して適用されません。
 無料特典の終了後、auご利用料金からの割引が適用されます。
※DAZNを含む料金プランへのご加入前にDAZNをご利用されている場合も、既にお支払い済みの料金は返金されません。

 

■au・UQ mobileスマートフォンと合わせてDAZNに加入した場合、海外からDAZNを視聴できますか?
日本国内での契約となりますので、DAZNのサービスをご利用いただけるのは日本国内のみとなります。
 

 

■現在DAZNを契約中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの契約は可能ですか?
はい、可能です。 

ただし、キャリア決済、Apple(iTunes経由)、Amazon IAP(アプリ内課金)、Google Play(アプリ内課金)、
ケーブル局経由、読売・報知新聞社経由のお支払い、コミュファ光DAZNオプション、povoのDAZN使い放題パック(7日間)、DMM × DAZNホーダイをご利用の場合は、下記の項目をご参照ください。 
<■現在DAZNに別の決済方法経由で登録中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用が可能ですか?>  

KDDI/沖縄セルラー各窓口(My au ・ my UQ mobile 、auショップ・UQスポット、お客さまセンターなど)からDAZNにお申込みいただき、入会申込方法に従ってDAZN会員登録をする際に、お持ちのアカウントにてログイン(IDとパスワードを入力)することで、
お客様の登録はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの契約に変更されます。以降の請求についてはKDDI/沖縄セルラー電話より行いますので、請求に関するご質問やDAZN退会希望等がございましたらKDDI/沖縄セルラー各窓口へお問い合わせください。 

DAZN for docomo等にご加入中のお客様はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの 対象外となります。
本プランをご希望の場合は、新たにDAZNアカウントを作成いただくか,ご登録済みのDAZNアカウントにて(DAZN for docomoを除く)ログインを行って下さい。 

【重要】現在DAZNアカウントをお持ちで視聴期間中の方(月間プラン、年間プラン(一括払い)、年間視聴パス、
DAZNプリペイドカード・チケットなどで複数ヵ月ご利用中の方も含む)はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに
切り替えたタイミングで、現在残っている視聴期間(無料体験期間含む)は無効となりますので、
予めご自身の残りの視聴期間をご確認の上、お手続きを進めてください。 

なお、無効となった視聴期間に対する返金対応等は致しかねますので、予めご了承下さい。  

 

■現在DAZNの無料お試し期間中です。そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用が可能ですか?
はい、可能です。 
ただし、キャリア決済、Apple(iTunes経由)、Amazon IAP(アプリ内課金)、Google Play(アプリ内課金)、
ケーブル局経由、読売・報知新聞社経由のお支払い、コミュファ光DAZNオプション、povoのDAZN使い放題パック(7日間)、DMM × DAZNホーダイをご利用の場合は、下記の項目をご参照ください。 
<■現在DAZNに別の決済方法経由で登録中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用が可能ですか?>  

KDDI/沖縄セルラー各窓口(My au ・ my UQ mobile 、auショップ・UQスポット、お客さまセンターなど)からDAZNにお申込みいただき、
入会申込方法に従ってDAZN会員登録をする際に、お持ちのアカウントにてログイン(IDとパスワードを入力)することで、
お客様の登録はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの契約に変更されます。変更が完了した時点でお客様の残りの無料視聴期間は無効となり、
本プランの1ヶ月の無料視聴開始となりますのでご注意ください。 

以降の請求についてはKDDI/沖縄セルラーより行いますので、請求に関するご質問やDAZN退会希望等がございましたらKDDI/沖縄セルラー各窓口へお問い合わせください。 

DAZN for docomo等※にご加入中のお客様はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの 
対象外となります。本プランをご希望の場合は、新たにDAZNアカウントを作成いただくか、
ご登録済みのDAZNアカウントにて(DAZN for docomoを除く)ログインを行って下さい。 

【重要】現在DAZNアカウントをお持ちで視聴期間中の方(月間プラン、年間プラン(一括払い)、年間視聴パス、
DAZNプリペイドカード・チケットなどで複数ヵ月ご利用中の方も含む)は au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに
切り替えたタイミングで、現在残っている視聴期間(無料体験期間含む)は無効となりますので、
予めご自身の残りの視聴期間をご確認の上、お手続きを進めてください。 

なお、無効となった視聴期間に対する返金対応等は致しかねますので、予めご了承下さい。

 

■現在DAZNの年間プランを契約中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用に切り替えることは可能ですか?
現在のアカウント状況、お支払い状況によってお手続き方法が異なりますので、
以下よりお客様のアカウントに当てはまる項目をご参照ください。

<年間プラン(一括払い)をご利用の場合 >
現在のプランからau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用に切り替えることが可能です。 
ただし、キャリア決済、Apple(iTunes経由)、Amazon IAP(アプリ内課金)、Google Play(アプリ内課金)、 
ケーブル局経由、読売・報知新聞社経由のお支払い、コミュファ光DAZNオプション、povoのDAZN使い放題パック(7日間)、DMM × DAZNホーダイをご利用の場合は、下記の項目をご参照ください。  

<■現在DAZNに別の決済方法経由で登録中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用が可能ですか?> 

<年間プラン(月々払い)をご利用の場合>
年間プラン(月々払い)をご利用の場合、au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNへのお申込みは行えません。
お申込みをご希望の場合は、お客様ご自身でご登録済のDAZNアカウントを予め退会していただき、ご視聴期間終了後(解約申出をされていて、尚且つ未払料金が残っていない場合)にau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNにお申し込みください。
退会手続きを行う場合、お客様はマイ・アカウントにて「退会」を選択することで、いつでも解約申出が可能です。
ただし、解約申出時に未払料金が残っている場合においては、当該解約申出に基づく解約は、全ての未払料金が支払われた後に有効になります。
なお、ご視聴期間終了前(解約申出をされていて、尚且つ未払料金が残っていない場合)にau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNへのお申し込みは行えません。
※年間プラン(月々払い)をご利用の場合、即時退会のお手続きは行えません。
               
【重要】現在DAZNアカウントをお持ちで視聴期間中の方(月間プラン、年間プラン(一括払い)、年間視聴パス、
DAZNプリペイドカード・チケットなどで複数ヵ月ご利用中の方も含む )はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに
切り替えたタイミングで、現在残っている視聴期間(無料体験期間含む)は無効となりますので、
予めご自身の残りの視聴期間をご確認の上、お手続きを進めてください。
 
なお、無効となった視聴期間に対する返金対応等は致しかねますので、予めご了承下さい。

 

■ 現在DAZNに別の決済方法経由で登録中ですが、そのままau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用が可能ですか?
はい、可能です。 
ただし、DAZNアカウントを予め退会していただき、ご視聴期間終了後にauスマートフォンと合わせたDAZNプランにお申し込みください。 

au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに加入する方法に従って加入して頂き、対象規約をご理解の上すでにお持ちのアカウントにて
ログイン(IDとパスワードを入力)頂くと、お客様の登録はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに変更されます。 
以降、請求の詳細もキャンセルもKDD/沖縄セルラー経由で行いますので、ご質問がございましたら直接KDD/沖縄セルラー各窓口にご連絡ください。 

【重要】au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNのご利用にお申込みいただく場合、現在登録されている決済方法(※)での毎月のご請求は自動的にキャンセルされません。
そのため、お客様ご自身でご登録済のDAZNアカウントを予め退会していただく必要があります。 

ご登録内容はシステム上反映されるまでに2-3時間ほどかかりますことをご了承ください。 

※キャリア決済、Apple(iTunes経由)、Amazon IAP(アプリ内課金)、Google Play(アプリ内課金)、
 ケーブル局経由のお支払い、読売・報知新聞社経由のお支払い、コミュファ光DAZNオプション、povoのDAZN使い放題パック(7日間)、DMM × DAZNホーダイ、その他特別プランでのお支払い等 

ご登録済のDAZNアカウントの退会方法につきましては、下記URLよりご確認ください。 
https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/how-to-cancel-your-subscription-jp 

なお、DAZNの退会手続きが行われない限り、DAZNの契約は自動的に継続します。 
DAZN for docomoにご加入中のお客様はau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランの対象外となります。本プランをご希望の場合は、
新たにDAZNアカウントを作成いただくか,ご登録済みのDAZNアカウントにて(DAZN for docomoを除く)ログインを行って下さい。 

【重要】現在DAZNアカウントをお持ちで視聴期間中(月間プラン、年間プラン(一括払い)、年間視聴パス、
DAZNプリペイドカード・チケットなどで複数ヵ月ご利用中の方も含む )で、Apple(iTunes経由)、Amazon IAP(アプリ内課金)、
Google Play(アプリ内課金)、ケーブル局経由、読売・報知新聞社経由のお支払い、コミュファ光DAZNオプション、
povoのDAZN使い放題パック(7日間)、DMM × DAZNホーダイをご利用中の方は、予め退会手続きを行わない場合、
au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランに切り替えたタイミングで、
現在残っている視聴期間(無料体験期間含む)は無効となりますので、予めご自身の残りの視聴期間をご確認の上、お手続きを進めてください。 

なお、無効となった視聴期間に対する返金対応等は致しかねますので、予めご了承下さい。 
※キャリア決済をご利用の場合は、ご視聴期間終了前にau・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNプランへのお申し込みは行えません

 

■現在アカウントを一時停止されている場合
現在ご利用中のアカウントにおいて、一時停止機能をご利用中の場合は、
「au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZN」への変更が出来ませんので、一旦アカウントを再開していただいた後に、
ご変更いただくか、一時停止中に退会を行った上で、改めて「au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZN」にてDAZNアカウントの再開を行って下さい。

※一時停止機能について(再開方法、退会方法)はこちら 
 

 

■au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNの利用に切り替えるため、現在のDAZNアカウントを解約したいのですがどうしたらいいですか?
登録済のDAZNアカウントの退会方法につきましては、下記URLよりご確認ください。
https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/how-to-cancel-your-subscription-jp
 

 

■持っているスマートフォンをMNP (「Mobile Number Portability」(モバイルナンバーポータビリティ)) しても使えますか?
【au・UQ mobile⇒他キャリアにMNPした場合】 
※au⇔UQ mobileを含む
au・UQ mobileのスマートフォン契約が解約となったタイミングでDAZNも解約となります。 

【他キャリア⇒au・UQ mobileにMNPした場合】 
※au⇔UQ mobileを含む
au・UQ mobileスマートフォンのご契約と合わせてDAZNをご契約ください。 
 
 
■au・UQ mobileのスマートフォン、タブレットでは、どの機種が本サービスに対応していますか?
iPhone、Android™スマートフォンがDAZNに対応しております。
au・UQ mobileのDAZNプランに加入できるのはブラウザーのみとなります、アプリ内での加入ができません。
 
 
■スマートフォン(iOS・Android端末)、スマートテレビ、Amazon Fire TV/Stick等のDAZNアプリへ既にログインしている場合のログアウト方法
既に退会済みのアカウントでアプリにログインされている場合、ご視聴再開手続きとして「月間プラン」「年間プラン」の選択画面が表示されます。
下記の手順でトップページへアクセスし、au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNのアカウントでログインをお願いいたします。

<iOS>
下記手順でトップページへアクセスしてください。

・「月間プラン」「年間プラン」の選択画面の右上に「ログアウト」と表示されますので、
 そちらをクリックしてください
※ログアウトが表示されない場合は、アプリを最新バージョンに更新してください。

<Android>
下記手順でトップページへアクセスしてください。

・「月間プラン」「年間プラン」の選択画面にて端末本体の「戻る」ボタンをご選択ください。
・トップ画面が表示されるので、アプリ内の「メニュー」を開いてください。
・「ログアウト」ボタンをご選択ください。

<スマートテレビ、Amazon Fire TV/Stick>
下記手順でトップページへアクセスしてください。

・「おかえりなさい」と表示されたポップアップの「続行」をご選択ください。
・「月間プラン」「年間プラン」の選択画面左下の「キャンセル」をご選択ください。
 
 
■友達紹介プログラムについて(※2022年12月1日付で機能は終了しました)
au・UQ mobileスマートフォンと合わせたDAZNにお申し込みされた方は、友達紹介プログラムは対象外となります。予めご了承ください。
 


 

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