モバイルキャリア決済について

■どのキャリア決済でDAZNへ登録が可能ですか?
■キャリア決済でのDAZN登録方法
■登録時にエラーが発生した場合
■無料視聴期間について
■キャリア決済のお支払いについて
■請求日はいつですか?
■キャリア決済でDAZNへ登録の場合、ギフトコードは使えますか?
■現在、DAZNへ登録していますが、お支払い方法をキャリア決済へ変更できますか?
■キャリア決済でDAZN登録していますが、お支払い方法を変更できますか?
■モバイルキャリアとの契約解除や、別のキャリアへ変更したい場合、DAZNの登録を継続できますか?
■キャリア決済のお支払いに問題があった場合
■キャリアは変更していませんが、電話番号を変更した場合は継続して利用できますか
■お支払い履歴の確認方法
■利用料の請求者および支払先の名称について
■キャリア決済でDAZNへ登録した場合、一時停止機能は利用できますか?
■キャリア決済でDAZNへ登録した場合の退会方法

■どのキャリア決済でDAZNへ登録が可能ですか?
現在、SoftBank・Y!Mobile・au・UQ mobile・NTTドコモ
でのキャリア決済が可能です。他のキャリア決済もご利用が可能となるよう、準備をしております。
※プリペイド携帯電話ではご利用いただけません。

■キャリア決済でのDAZN登録方法
《注意事項》
・必ず【Webブラウザ】よりご登録ください。
・アプリ経由でご登録されますとキャリア決済ではなくアプリ内課金となりますので、予めご了承ください。
 
1.https://www.dazn.com/ja-JP/welcome へアクセス
2.「まずは、1ヶ月お試し¥0」を押下
3.「名前」「メールアドレス」「パスワード」を入力
4.「次のステップへ」を押下
5.「Pay with Mobile Carrier」を押下
6.ご希望のキャリア会社のロゴを押下
7.各キャリア会社の画面へ遷移しますのでキャリアアカウントへログイン後、PINコードや暗証番号をご入力の上、案内に従いお進みください
8.「次へ」を押下
9.「視聴開始する」を押下し登録完了
 
尚、【キャリアアカウントへログイン出来ない】【PINコードが届かない】【暗証番号が分からない】場合は
恐れ入りますが、各キャリア会社へお問い合わせください。

・ソフトバンクお問い合わせ先
https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/general/?id=11           
   
受付時間:午前9時から午後8時まで   
       
お問い合わせの電話番号   
ソフトバンク携帯電話から        電話番号    157  
一般電話などから   0800-919-0157   

・ワイモバイルお問い合わせ先
https://www.ymobile.jp/support/contact/?ref=gnav 
 
問い合わせ先参照方法:   
契約内容を確認したい>デバイス選択>機種選択>チャットサポート内「上記で解決しなかったので、問合わせがしたい」   
        
[オペレーター対応時間]   
9:00~20:00(年中無休)   
       
お問い合わせにはお客さまのご契約電話番号と暗証番号(4ケタ)をご用意のうえご連絡ください。   
一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。   
       
ワイモバイルの電話から※    151   
他社の携帯電話、固定電話などから    0570-039-151   

▼KDDI  お問い合わせ先
【お客様センター(年中無休)】
オペレータ対応は9:00~20:00
au携帯電話:157(局番なし)
それ以外の携帯電話、一般電話:
フリーコール0077-7-111(無料)
 
▼UQmobile お問い合わせ先 
新規のお客さま (受付・ご相談)
0120-959-001

ご契約中のお客さま (確認・お問い合わせ)
0120-929-818

※携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休)
※一部IP電話からは接続できません。
※お電話が繋がりにくい場合はメールでお問い合わせください。


■登録時にエラーが発生した場合
エラーが表示された場合は、複数の理由が考えられますので、下記をお試しください。
・ネットワークを4Gに切り替えてお試しください。
・時間を開けて再度お試し頂き、引き続きエラーが表示される場合は、上記各キャリア会社へお問い合わせください。
・お支払い方法の登録以前でエラーが発生する場合はDAZNカスタマーサービスまでお問い合わせください。

■無料視聴期間について
DAZNを初めてご利用されるお客様は、キャリア決済をお支払い方法として新規登録された場合、1ヵ月の無料視聴期間をお楽しみいただけます。

■キャリア決済のお支払いについて
DAZNへ登録されている期間中、無料視聴期間を除き、毎月もしくは毎年キャリア決済にてお支払いが発生いたします。
また、DAZNの契約は自動更新となります。ご退会をご希望の場合は、マイ・アカウントページよりお手続きをお願いいたします。

■請求日はいつですか?
ご利用のキャリアによって異なります。詳細につきましては、上部に記載のキャリア会社までお問合わせください。

■キャリア決済でDAZNへ登録の場合、ギフトコードは使えますか?
ギフトコードはご利用頂けません。

■現在、DAZNへ登録していますが、お支払い方法をキャリア決済へ変更できますか?
キャリア決済へ変更希望の場合は、一度現在の登録を退会する必要がございます。現在の視聴期間満了後、キャリア決済で再登録をお願いいたします。

・退会方法について
https://www.dazn.com/help/articles/how-to-cancel-your-subscription-jp

■キャリア決済でDAZNを登録していますが、お支払い方法を変更できますか?
キャリア決済から他のお支払い方法へ変更希望の場合は、現在の登録を一度退会する必要がございます。現在の視聴期間満了後、ご希望のお支払い方法にて再登録をお願いいたします。

■モバイルキャリアとの契約解除や、別のキャリアへ変更したい場合、DAZNの登録を継続できますか?
キャリアとの契約を解除した場合、お支払いの確認がとれないため視聴期間満了後、アカウントは自動的に退会状態となります。
継続をご希望される場合は、新たなお支払い方法にて再登録をお願いいたします。
また移行後のキャリアがDAZNのお支払いに対応している場合は、視聴期間満了後、改めてご登録をお願いいたします。

■キャリア決済のお支払いに問題があった場合
携帯料金のお支払い状況などの理由により、DAZNの月額料金の確認が取れない場合、アカウントは自動的に退会状態となります。継続希望の場合は、新しいお支払い方法で再登録をお願いいたします。

■キャリアは変更していませんが、電話番号を変更した場合は継続して利用できますか。
ご利用のキャリアサポートへお問い合わせください。

■お支払い履歴の確認方法
ご利用のキャリアの請求書よりご確認ください。

■利用料の請求者および支払先の名称について
DAZNからの請求は、「DAZN Japan Investment合同会社」と表記されます。

■キャリア決済でDAZNへ登録した場合、一時停止機能は利用できますか?
キャリア決済でご登録の場合、一時停止機能はご利用いただけません。

■キャリア決済でDAZNへ登録した場合の退会方法
マイ・アカウントより退会手続きが可能です。退会後、次の支払日前日まで、視聴可能です。 
 

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