マイ・アカウントとは
「マイ・アカウント」では、お客様の個人情報やお支払い方法などお客様の登録情報を確認・変更することができます。
以下項目の確認・変更・手続きが可能です。
■マイ・アカウントにログインする方法
DAZN（ダゾーン）視聴画面へログインし、画面右上「メニュー」内の「マイ・アカウント」よりログインが可能です。
各変更方法については、下記をご確認ください。
▼お名前、メールアドレスの変更方法
・「お客様情報」へアクセスいただき、「お客様情報の編集」を選択してください。
・変更希望情報をご入力後、ご本人様確認のために「パスワード」を入力し、「変更を保存する」を選択していただくと、変更が完了いたします。
▼パスワードの変更方法
・「お客様情報」へアクセスいただき、「変更」を選択してください。
・「現在のパスワード」「新しいパスワード」をご入力いただき、「パスワードを保存する」を選択してください。
・「ご契約内容」へアクセスいただき、「変更」を選択してください。
・ご希望のお支払い方法を選択し、ご入力のうえ、変更してください。
・変更完了後、お支払い方法が「更新中」と表示されます。
※更新が反映されるまで最長2時間かかります。
退会方法については、こちらをご参照ください。
なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご参照ください。
■一時停止機能の設定方法
・「ご契約内容」にアクセスし、「アカウントを一時停止する」を選択。
・一時停止の期間を選択、もしくは期間を指定し「一時停止する」を選択。
・一時停止の確定画面が表示され、お知らせメール（メールマガジン）についてのご案内が表示されますので、配信について設定のうえ、「続行」を選択。
・再度一時停止の確定画面が表示されますので、日付をご確認ください。
※一時停止は、最大6ヶ月まで設定可能です。
一時停止機能について、ご不明点がある場合は、こちらをご参照ください。
・「コードを利用する」へアクセスいただき、コードを入力し「適用する」を選択してください。
・ポップアップが表示されますので、「確認」を選択してください。
※一度適用したコードは取り消すことができませんので、ご注意ください。
・コードが適用されるとポップアップが表示されますので、「はい」を選択してください。
※コードの反映にはお時間がかかります。
ギフトコードについて、ご不明点がある場合は、こちらをご参照ください。
・「デバイス」にアクセスいただき、ログアウト希望の端末の「ゴミ箱マーク」を選択いただくと、ログアウトいただけます。
・「すべてのデバイスからログアウトする」を選択いただくと、ご登録端末すべてからログアウトされます。
・「言語」へアクセスいただき、「日本語/English」のうち、希望言語のチェックボックスを選択し、「設定を保存」を選択してください。
■友達紹介プログラム （※2022年12月1日付で機能は終了しました）
・「友人に紹介」へアクセスし、「ユニークシェアリンク」をコピーいただき、紹介したい友人にリンクを共有してください。
「メールを送る」からでも紹介したい友人にユニークシェアリンクをお送りいただけます。
■アカウントを安全に管理するには
-
不正なアクセスを回避するには、「マイ・アカウント」の「デバイス」にアクセスし、接続されているすべての端末からログアウトをお願いいたします。 その後パスワードを変更いただき、信頼できる端末から再度接続してください。
-
アカウントのパスワードは定期的に変更することをお勧めいたします。
-
第三者による不正アクセスの報告については、DAZNカスタマーサービスまでご連絡ください。
■アカウントのステータスが正しく表記されない場合
現在、一部のアカウントにおいて、ご利用再開後のアカウントステータスが
正しい表記に更新されない事象を確認しております。
利用再開後、数時間お待ちいただいてもステータスが更新されない場合には、
ご利用ブラウザのページ更新により解決する可能性がございますので、ご確認の上、お試しください。
上記方法をお試しいただき、問題が解決されない場合には
お手数ですがDAZNカスタマーサービスまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。