マイ・アカウントについて

マイ・アカウントとは 
「マイ・アカウント」では、お客様の個人情報やお支払い方法などお客様の登録情報を確認・変更することができます。 
以下項目の確認・変更・手続きが可能です。 

 

 

■マイ・アカウントにログインする方法 
DAZN(ダゾーン)視聴画面へログインし、画面右上「メニュー」内の「マイ・アカウント」よりログインが可能です。 
 

 

各変更方法については、下記をご確認ください。

■お客様情報(氏名、メールアドレス、パスワード)の変更方法 


 ▼お名前、メールアドレスの変更方法 
 

・「お客様情報」へアクセスいただき、「お客様情報の編集」を選択してください。 
 

 
・変更希望情報をご入力後、ご本人様確認のために「パスワード」を入力し、「変更を保存する」を選択していただくと、変更が完了いたします。 

 

 

 ▼パスワードの変更方法 
 

・「お客様情報」へアクセスいただき、「変更」を選択してください。 

 

 
・「現在のパスワード」「新しいパスワード」をご入力いただき、「パスワードを保存する」を選択してください。 
 
 

 

 ■お支払い方法の変更方法 
 

・「ご契約内容」へアクセスいただき、「変更」を選択してください。 


 ・ご希望のお支払い方法を選択し、ご入力のうえ、変更してください。 
 

 

 

・変更完了後、お支払い方法が「更新中」と表示されます。 

※更新が反映されるまで最長2時間かかります。  

 

 ■退会方法 

 

退会方法については、こちらをご参照ください。 

なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご参照ください。 

 
 

■一時停止機能の設定方法 

 

・「ご契約内容」にアクセスし、「アカウントを一時停止する」を選択。  

 

・一時停止の期間を選択、もしくは期間を指定し「一時停止する」を選択。 

 

 

・一時停止の確定画面が表示され、お知らせメール(メールマガジン)についてのご案内が表示されますので、配信について設定のうえ、「続行」を選択。 

 

 

・再度一時停止の確定画面が表示されますので、日付をご確認ください。 

 

※一時停止は、最大6ヶ月まで設定可能です。 

一時停止機能について、ご不明点がある場合は、こちらをご参照ください。 

 

 

 ■コードのご登録方法 

 

・「コードを利用する」へアクセスいただき、コードを入力し「適用する」を選択してください。  

・ポップアップが表示されますので、「確認」を選択してください。 

※一度適用したコードは取り消すことができませんので、ご注意ください。  

・コードが適用されるとポップアップが表示されますので、「はい」を選択してください。 

※コードの反映にはお時間がかかります。  

ギフトコードについて、ご不明点がある場合は、こちらをご参照ください。 

 

 

 ■端末(デバイス)の管理 

 

・「デバイス」にアクセスいただき、ログアウト希望の端末の「ゴミ箱マーク」を選択いただくと、ログアウトいただけます。 

・「すべてのデバイスからログアウトする」を選択いただくと、ご登録端末すべてからログアウトされます。 

 

 

 

 ■言語設定の変更方法 

 

・「言語」へアクセスいただき、「日本語/English」のうち、希望言語のチェックボックスを選択し、「設定を保存」を選択してください。 

 

 

 

 ■友達紹介プログラム 

 

・「友人に紹介」へアクセスし、「ユニークシェアリンク」をコピーいただき、紹介したい友人にリンクを共有してください。 

「メールを送る」からでも紹介したい友人にユニークシェアリンクをお送りいただけます。  

 
■アカウントを安全に管理するには 

  • 不正なアクセスを回避するには、「マイ・アカウント」の「デバイス」にアクセスし、接続されているすべての端末からログアウトをお願いいたします。 その後パスワードを変更いただき、信頼できる端末から再度接続してください。 

  • アカウントのパスワードは定期的に変更することをお勧めいたします。 

  • 第三者による不正アクセスの報告については、DAZNカスタマーサービスまでご連絡ください。 

 
 
 

■アカウントのステータスが正しく表記されない場合 

現在、一部のアカウントにおいて、ご利用再開後のアカウントステータスが 
正しい表記に更新されない事象を確認しております。 
利用再開後、数時間お待ちいただいてもステータスが更新されない場合には、 
ご利用ブラウザのページ更新により解決する可能性がございますので、ご確認の上、お試しください。 
上記方法をお試しいただき、問題が解決されない場合には 
お手数ですがDAZNカスタマーサービスまでご連絡ください。 
 
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。 

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