Chromecastに関するよくある質問
※ChromecastでDAZNをご視聴する際の設定方法はこちらをご確認ください。
Chromecastとはなんですか？また、Chromecast Ultraとはなんですか？
Chromecastとは、お客様のテレビのHDMI入力端子に差し込み、使用する機器です。ご利用中のテレビを「スマートテレビ」へと素早く、簡単に変えることができます。WiFiを利用し、お客様のスマートフォンまたはタブレットのDAZNアプリから視聴している映像をテレビへと送ります。
※Chromecastを使用しテレビでのご視聴をいただく際は、必ず、付属のケーブルを接続し、ご視聴をお試しください。
また、Chromecast Ultraでは上記に加え、LANケーブルでネットワークに接続してご利用いただくことも可能です。この場合、Chromecastをつないでいたインターネットと同じ回線を使用していることを確認してください。
詳細はこちらをご覧ください。
どんな機器を使用すればChromecastでDAZNを視聴できますか？
●モバイルもしくはタブレット
・iOS13.0、もしくはそれ以上がインストールされているiPhoneかiPad
・OS5.0、もしくはそれ以上がインストールされているAndroidのモバイルかタブレット
●PC のブラウザ(Google Chromeのみ)
●HDMI入力端子のあるテレビ
※スマートテレビに内蔵されたChromecast機能を介してのご視聴はできません。
恐れ入りますが、スマートテレビ内のDAZNアプリにてお楽しみください。
Chromecastを利用してテレビで動画を再生している間、モバイルで他の操作をすることは可能ですか？
はい、Chromecastをご利用中でも、モバイルで他の操作を行うことが可能です。
DAZNアプリの中のどこにChromecastのアイコンがありますか？また、どのようにしてDAZNアプリをChromecastに接続できますか？
Chromecastが正確に設定されていれば、ChromecastのアイコンはDAZNアプリの右上に表示されます。Chromecastのアイコンをタップし、お客様が利用しているChromecastをご選択ください。アプリ内で視聴したいビデオを選択すると、テレビで再生されます。
DAZNアプリの右上にChromecastのアイコンが見当たりません。
考えられる理由がいくつかあるため、以下について再度ご確認ください。
DAZNアプリを最新版に更新しましたか？
・iPhone、iPadをご利用の場合：iOS13.0、もしくはそれ以上のバージョンであることをご確認ください。
・Androidのスマートフォン/タブレットをご利用の場合：OS5.0、もしくはそれ以上のバージョンであることをご確認ください。
Chromecastの電源は入っており、正確にお客様のテレビに差し込まれていますか？
・Googleが提供している手順に従って進めることを推薦しております。こちらをご覧ください。
Google Play開発者サービスを最新版に更新しましたか？
・Google Play開発者サービスのバージョンが10.0未満の場合、最新版に更新をしてください。
使っているChromecastの名前が分かりません。
通常、Chromecastの背景左下にお客様のデバイスの名前が表示されています。初期設定では「Chromecast1234」などと表示されています。設定の際に、名前の設定を求められますので、手順に従って設定してください。
・設定方法
・Chromecastヘルプページ
テレビで視聴時に、一時停止、早送り、巻き戻しすることは可能ですか？
はい、全ての機能はモバイル端末やタブレット端末などDAZNアプリを利用している時と同様に操作することができます。
※30秒早送り機能はございません
私のChromecastを他の方が利用することは可能ですか？
はい、お客様のChromecastと同じWiFiに接続している場合は利用できます。Chromecastのアイコンをタップし、名前を選択いただければ他の方でもお客様のChromecastに接続することができます。
このページでは問題が解決しませんでした。
問題が解決しない場合は、公式のChromecastのヘルプページをご覧いただくことを推奨します。
https://support.google.com/chromecast/chromecast