ギフトコードに関するよくある質問


1. ギフトコードの登録方法を教えてください。
・ご利用希望のギフトコードに記載の手順にて、ご登録ください。
・ギフトコード適用の際、問題が発生した場合、下記手順にてお試しください。
※各端末のDAZNアプリを通してのご登録はできかねます。 

1.新規登録のお客様
新規登録画面より、お支払い情報の入力画面にてギフトコードを追加してください。

2.既存のお客様
マイ・アカウントの「コードを利用する」よりギフトコードを追加してください。

3.退会済みのお客様 

ログイン画面 より、ログインのうえ、お支払い情報入力画面にてギフトコードを追加し再登録してください。 

各ギフトコードの詳細につきましては、下記ページをご参照ください。

DAZN年間視聴パス
スポナビライブ特別割引プランのアクセスコード(新規登録期間終了)
DAZNチケット
DAZNプリペイドカード(1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月)


2. ギフトコードが利用できない場合はどんな時ですか?
下記に該当するお客様はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

・DAZN for docomoでご契約されているお客様 
・Apple App Storeにてお支払いのお客様 
・Amazon IAP(アプリ内課金) でお支払いのお客様 
​・Google Playアプリ内課金でお支払いのお客様 
・ソフトバンクからの特別割引プランでご契約されているお客様 
・DAZNのご利用を一時停止しているお客様 
・キャリア決済にてお支払いのお客様 
・ケーブル局経由のお支払いのお客様 
・auスマートフォンと合わせたDAZNでご契約されているお客様 
・その他特別プランでご契約されているお客様 

※一時停止機能をご利用のお客様は、DAZNカスタマーサービスまでお問い合わせください。 
※上記お支払い方法にてご契約中のお客様で各種ギフトコードをご利用希望の場合は、退会手続きを行っていただき、現在の視聴期間満了後ご利用停止となったことを確認いただいてから、必ずWebブラウザより各種ギフトコードにて再登録をお試しください。 


3. ギフトコードはいつから適用されますか?
ギフトコードは現在の視聴期間終了日の翌日からご利用開始されます。
視聴期間最終日はマイ・アカウントの「ご契約内容」より確認できます。 
※新規会員登録の場合は、無料視聴期間日の翌日からの適用となります。
 
 
4. ギフトコードが適用されている間も、支払い情報は変更できますか?
クレジット・デビットカード、PayPal、ギフトコードにてDAZNへご登録の場合、「マイ・アカウント」にて変更いただけます。  
もし、変更時にエラーが生じる場合は、カスタマーサービス までお問い合わせください。 
※その他のお支払い方法をご利用希望の場合は、一度退会手続きを行っていただき、視聴期間満了後にご希望のお支払い方法で再登録してください。 
 
5. クレジット・デビットカード、PayPalを登録した場合、二重に請求が発生しますか?
ギフトコードご利用期間中は、ご登録のお支払いカードへのご請求は発生しません。


6. ギフトコード使用中に退会はできますか?
退会手続きはいつでも可能です。
 ※一度適用されたギフトコードは取り消し・変更ができないため、退会手続き時点での残りの視聴期間を、再登録時に繰り越してご利用いただくことはできません。 
※ギフトコード利用中は、一時停止機能をご利用いただけません。 
ギフトコードによる視聴期間のみで、ご契約を終了する場合は、退会手続きを行ってください。 
 

7. ギフトコードが満了した場合、登録アカウントはどうなりますか?

■ギフトコードご利用期間中に退会手続きを行なった場合 
ギフトコードのご利用期間終了後、自動退会となります。 

■ギフトコードご利用期間中に退会手続きを行なわなかった場合 
ギフトコードのご利用期間終了後、ご登録済のお支払い情報にてご請求が発生し、自動的に継続となります。 

※なお、ギフトコード以外のお支払い情報をご登録されていない場合は、ギフトコードのご利用期間終了後、自動退会となります。 



8. ギフトコードを適用して視聴開始しましたが、無料視聴期間中に退会する場合、視聴可能期間はいつまでですか?
ギフトコードの利用可能期間まで視聴可能です。
 
 
9. ギフトコードを入力して「適用する」を押すとエラーとなります。
・「2. ギフトコードが利用できない場合はどんな時ですか?」に該当するお支払い方法にてご契約中の場合 
・コードが既に使用されている場合
・日本以外のDAZNで提供されたコードの場合
・コードの期限が切れている場合
・対象のコードの利用可能期間がまだ開始していない場合
・コードの入力に誤りがある場合(※)
 が原因として挙げられます。

※「アルファベットのI(大文字のアイ)、l(小文字のエル)、数字の1(いち)」 
 「アルファベットのO(大文字のオー)、数字の0(ゼロ)」が見分けにくく表示されている場合がございます。 
 お手数ですが、上記内容をご確認の上、今一度コード入力をお試し下さい。 

また、一部のコードには新規登録のお客様限定、ご契約を継続中のお客様限定など、ご利用に条件のあるコードがございます。 
キャンペーン等でコードを入手された方は、キャンペーン内容やご利用条件をご確認ください。 
 
10.ギフトコードの適用完了確認方法
マイ・アカウントの次回支払日をご確認ください。
次回支払い日が、適用いただいたコードの月数分更新されましたら、適用が完了しています。 
なお、複数枚のコードを適用したい場合には、1枚目の適用後に、マイ・アカウントの次回支払い日の表記が更新された事をご確認の上、2枚目のコードを適用してください。

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