■DAZNの退会に関して
※一部のお支払い方法においては、マイアカウントからでは退会のお手続きを行う事ができません
ので、下記の「退会のお手続き方法について」 より詳細をご確認下さい。
月間プランでご契約中、かつDAZNへのお支払い方法が下記の場合は、
「30日前までの退会通知期間」が発生致します。
＜対象のお支払い方法＞
・クレジット/デビットカード
・PayPal
※「30日前までの退会通知期間」に関する詳細につきましては、
下記の「月間プランの退会について」 をご確認下さい。
年間プランでご契約の方、また上記以外のお支払い方法の方の場合は、これまでと変わらず退会のお手続き後、次回請求日をもって退会となります。
■月間プランの退会について
「30日前までの退会通知期間」が発生致します。
※対象のお支払い方法
・クレジット/デビットカード
・PayPal
例：11月15日に退会手続きを行った場合、その日から30日後の12月14日まで
退会通知期間となり、その間は引き続きDAZNをご利用いただけます。
31日目ににアカウントは退会となり、その日以降はDAZNを利用することはできなくなります。
ご利用可能最終日は、マイ・アカウントより確認できます。
■お手続き完了後のお支払いについて
退会お手続き完了後、次回請求日から30日の退会通知期間が終了するまでの
日数に対する日割り分の請求が発生致します。
例：通常のお支払い日が毎月20日で、9月15日に解約した場合、
9月20日に25日分の料金をお支払いただくことになります。
■年間プランの退会について
視聴期間終了日までは、引き続きDAZNをご利用いただく事が可能です。
※実際の退会日は年間プランのご契約期間終了後となります。
例：2022年7月1日に年間プランにお申込みいただき、7月15日に退会手続きを行った場合でも、年間プランが終了する2023年7月1日までDAZNをご利用いただけます。
■退会のキャンセルについて
契約は通常どおり再開され、次回の請求日にはプランに応じた料金が請求されます。
■一時停止機能について
※対象のお支払い方法
・クレジット/デビットカード
・PayPal
・Googleアプリ内課金
DAZNのご利用を一定期間停止することができ、ご自身にて再開日をご選択いただくことが可能な機能となります。
またお客様のアカウントは、現在の視聴期間最終日をもち一時停止状態となり、あらかじめ設定された利用再開日に自動的に再開されます。
一時停止期間中には料金は発生しません。
詳細はこちらをご覧ください。
一時停止中に退会することもできます。この場合30日前の通知期間は必要なく退会手続き完了と同時に退会となります。
■退会のお手続き方法について
ご登録方法やお支払い方法によって、お手続きの方法が異なります。
ご自分のお支払い方法をご確認の上、以下よりご確認下さい。
■お支払い方法：クレジットカード/デビットカード、Pay Palの場合
Webブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末にてご登録された方は、下記手順にて退会手続きをお願いいたします。
■お支払い方法：クレジットカード/デビットカード、Pay Palの場合
1. DAZNにログインしてください
2. 画面右上の「メニュー」、もしくは画面左上の３本線をクリックし、
「マイ・アカウント」を選択してください
3. 「DAZNサブスクリプション」＞「プランの詳細を見る」＞「契約の管理」を選択してください
4. 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、
「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を
選択してください
5. 次の画面にて退会理由を選択後、「退会手続きに進む」を選択し、画面の指示に従ってお手続きを進めてください
6．一部のお客様においてはお電話又はチャットボットで弊社担当部署にご連絡いただいた上で退会手続きを進めていただくようお願いすることがございます。
該当するお客様には「退会手続きに進む」を選択後、メッセージが表示されます。
もし今後ご視聴を再開される予定がある場合、一時停止もお選びいただけます。
一時停止機能についての詳細はこちらをご確認くださいませ。
退会完了後、ご登録のメールアドレスに退会完了メールをお送り致します。
ご視聴期間満了まで、DAZNでのご視聴をお楽しみください。
なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご確認ください。
■お支払い方法：各種ギフトコード、モバイルキャリア決済、スマホ決済にてご登録の場合
Webブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末にてご登録された方は、下記手順にて退会手続きをお願いいたします。
1. DAZNにログインしてください
2. 画面右上の「メニュー」、もしくは画面左上の３本線をクリックし、
「マイ・アカウント」を選択してください
3. 「ご契約内容」の画面内に表示される「契約の管理」から「退会する」を選択してください
4. 表示された画面の内容を確認いたただき、引き続きご契約を継続される場合には、
「DAZNに残る」を、退会に進む場合には、画面下に表示されている「退会手続きに進む」を
選択してください
5. 次の画面にて退会理由を選択後、「退会手続きに進む」を選択してください
6. 画面に表示されている退会に関するご注意事項をご確認いただいた上で、
画面下の「退会する」を選択し、最後にDAZNにログインする際のパスワードのご入力ください
７. パスワード入力後、「退会する」を選択いただくと退会手続きが完了となります
もし今後ご視聴を再開される予定がある場合、一時停止もお選びいただけます。
一時停止機能についての詳細はこちらをご確認くださいませ。
退会完了後、ご登録のメールアドレスに退会完了メールをお送り致します。
ご視聴期間満了まで、DAZNでのご視聴をお楽しみください。
なお、お客様自身で退会手続きができない場合はこちら をご確認ください。
■アプリ内課金（Apple, Google, Amazon）
下記それぞれの項目をご参照ください。
■Apple ID「iTunes決済」にてご利用の場合（定期購読の解約方法）
Apple ID「iTunes決済」にてお支払いの場合は、
ご利用のiOS端末によって退会方法（定期購読の解約）が異なります。
お手続き方法の詳細はこちら からご確認ください。
・Apple のサブスクリプションを解約する方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
※なお、DAZNのマイ・アカウントから退会（定期購読の解約）することはできかねます。お客様のApple IDにてお手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、お手続きにてご不明な点がある場合は、Appleサポートまでご確認ください。
・Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp
■Amazonアカウント「Amazon IAP決済‐アプリ内決済‐」にてご利用の場合（定期購読の自動更新をオフにする方法）
お手続き方法の詳細はこちらのページからご確認ください。
※ページ内『定期購入』の項目をご確認ください。
・定期購読の解約、定期購読の自動更新をオフにする方法 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201357590
※なお、マイ・アカウントから退会（定期購読の解約）することはできかねます。お客様のAmazonアカウントにてお手続きをお願い致します。
※Amazon Fire TV / Fire TV Stickからお手続きできません。
Fire タブレット、もしくはWebページ上でAmazonアカウントにログイン後、お手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、ご不明な点がある場合は、Amazon カスタマーサービスまでご確認ください。
・Amazonカスタマーサービス
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590
■Googleアカウント「Google Playアプリ内課金」にてご利用の場合（定期購入の解約）
お手続き方法の詳細はこちらのページからご確認ください。
※ページ内からお手続きいただく端末『パソコン』もしくは『Android』を選択のうえ、
『 play.google.com で定期購入を解約する』もしくは『 Google Play アプリで定期購入を解約する』の項目をご確認ください。
・ Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
※なお、 Google PlayでのDAZNの定期購入において、
ページ内に記載がある「定期購入の一時停止」のご利用いただけません。
※マイ・アカウントから退会（定期購入の解約）することはできかねます。
お客様のGoogleアカウントよりお手続きをお願い致します。
※お手続きにおいて問題が生じた場合、ご不明な点がある場合は、
Google Play サポートまでご確認ください。
・【Google Play サポートへのお問い合わせ】
https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=ja&visit_id=636731370553035128-3562785220&rd=1
■DAZN for docomo
退会方法につきましては、こちら のページをご確認いただくか、お申し込み先のドコモへお問い合わせくださいませ。
■povo
退会手続きは不要です。
■その他お支払い方法
※au・UQ mobile & DAZN、コミュファ光DAZNオプション、ケーブルテレビ局経由でお支払い
各ご契約元の窓口へお問い合わせください。