パスワードを忘れてしまったり、安全性の理由により改めて設定したい場合などの、パスワード再設定につきましてはこちらの記事をご参照ください。
パスワードの再設定の方法
1. 「パスワードを忘れた際」の再設定のページに移動します。ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックするだけです。
2. メールアドレスを入力して「送信」をクリックしてください。
- その後、再設定のリンクを含むメールが送信されます。DAZNパスワード再設定のメールは、「パスワードをお忘れですか?」という件名で届きます。
- 迷惑メールやスパムフォルダーも必ず確認してください。
- これによってお使いのブラウザの新しいページに移動し、新しいパスワードが設定できます。
- 安全なパスワードを設定するために、以下のガイダンスに従ってください。
- パスワードを2回入力した後「パスワードの変更」をクリックしてください。
- これが機能しない場合は、 以下のリンクを使ってカスタマーサービスにお問い合わせください。
5. 新しいパスワードを使ってDAZNにログインしてください。
DAZNを使用しているすべての端末で再度ログインしてください。パスワードを再設定すると、セキュリティ上の理由からお客様のアカウントからサインアウトされてしまうためです。
安全なパスワードの作成
安全なパスワードを設定する事は、アカウントの安全性を確保するための最良の対策です。
安全なパスワードの条件
- パスワードは 少なくとも 8 文字以上で作成してください。 ※安全性を高めるためにDAZNでは10文字以上を推奨しています。
- 数字や特殊文字 (!:&*)、大文字や小文字をそれぞれ１文字以上を使用してください。 ※？, $ 等の一部の特殊文字は使用できません。
- 3つ単語を適当に選び、それらの単語を組み合わせた文章にする事で、高いセキュリティが保てます。
ご注意事項
- お名前、メールアドレス、またはその他（生年月日や電話番号等）の個人情報を使用しない
- 古いパスワードを少し変えただけの、最低限更新したバージョンのパスワードを使用しない
- どこか別の場所やシステム、アプリで使用したパスワードを使用しない
パスワード再設定のメールを受信しなかった場合には
パスワード再設定のメールが届くまで、最長で15分ほどかかります。受信しなかった場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダも確認してください。
それでもメールが届かない場合は、DAZNの登録に使用しているものと同じメールアドレスであることを確認してください。この確認には、DAZNからの他のメール(契約時の確認メールなど)を受信トレイで検索してください。
メールアドレスの復元方法については、こちら をご覧ください。
それでもパスワード再設定のメールが届かず、正しいメールアドレスであることが確かな場合は、以下のリンクより、カスタマーサービスにお問い合わせください。
パスワード再設定のリンクが機能しない場合には
パスワード再設定のメールが届いてもリンクが機能しない場合は、リンクの有効期限が切れている可能性があります。
パスワードの再設定をもう一度試み、新しいメールを受信してそちらを使用してください。それでもリンクが機能しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
まだ問題解決しませんか?
パスワードの再設定で他に問題が発生した場合は、 カスタマーサービスにお問い合わせください。