なお、DAZNに直接カード決済にてお支払いされていない場合、弊社にてご請求について確認が出来かねます。
- Amazonアプリ内課金– Amazonカスタマーサービスに直接お問い合わせください
- Google Pay– Googleカスタマーサービスに直接お問い合わせください
- Apple Pay – Appleカスタマーサービスに直接お問い合わせください
- チケットコード/プリペイドコード/年間視聴パスコード等について – 詳細についてはご購入元へご確認ください
- 主題を選択してください。：アカウントやお支払
- トピックを選択してください。：支払いに関する質問
- 質問を選択してください。：誤った請求、 返金希望
ログイン後、詳細をできる限りご記載ください。
- DAZNに登録する際に使用したメールアドレス（複数のアカウントを作成した場合は、すべてのメールアドレスを含めてください）
- DAZNに登録するために使っているフルネーム
- 登録日
- 予期せぬご請求が発生したと思われる月
- クレジットカード末尾4桁
さらなる詳細が必要な場合はお問い合わせ後、確認させていただきます。
【DAZN for docomoにご登録いただいているお客様】
DAZN for docomoの月額料金以上の請求が発生している場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。
・【DAZN for docomo】と【DAZN】のそれぞれにご登録があり、それぞれのアカウントより月額料金が発生している
・【DAZN for docomo】ではなく、【DAZN】の登録手続きを行ってしまっている
上記に該当されると思われる場合は、ドコモインフォメーションセンターではなく、
DAZNカスタマーサービスにてお客様のアカウントのご登録状況をお調べしますので、
弊社お問い合わせフォームより、アカウントの種類を「非会員」、件名「アカウントや支払いに関する質問」を選択していただき、お問い合わせください。
※ アカウントの種類を「DAZN for docomo」とし、件名を「アカウントや支払いに関する質問」を選択しますと、
お問い合わせフォームへの入力が出来ませんので、アカウントの種類を「非会員」としてお問い合わせください。
※1,925円（税込）のご請求で【DAZN for docomo】と書かれた明細書をお持ちのお客様に関しましては、詳細はドコモインフォメーションセンターへご連絡ください。