Seja qual for o seu plano, há um limite para:
o número de dispositivos que você pode cadastrar em sua conta
o número de dispositivos nos quais você pode assistir ao DAZN
Neste artigo, trazemos mais informações sobre cada um desses limites.
Dispositivos cadastrados
É possível cadastrar no máximo três dispositivos, independentemente do plano. Se aparecer a mensagem "Atingiu o limite de dispositivos cadastrados", isso significa que é preciso remover um dos dispositivos cadastrados em "Minha Conta" antes de cadastrar um novo.
Como adicionar e remover dispositivos
Se você quiser cadastrar um novo dispositivo:
- Faça login em Minha Conta e selecione "Dispositivos".
- Se tiver atingido o número máximo de dispositivos cadastrados, será necessário remover um deles.
- Antes de fazer isso, interrompa as transmissões do DAZN que você está assistindo no dispositivo que deseja remover.
- Depois de interromper a transmissão, selecione o botão "Remover dispositivo" ao lado do dispositivo que você deseja remover.
- Em seguida, adicione um novo dispositivo da sua lista de "Dispositivos recentes". Basta selecionar "Adicionar" ao lado do dispositivo que você deseja cadastrar.
- Agora você já pode começar a assistir ao DAZN no dispositivo que acabou de cadastrar.
Você pode remover ou adicionar dispositivos quantas vezes quiser.
Se ainda não atingiu o número máximo de dispositivos cadastrados, poderá cadastrar um novo, basta começar a assistir ao DAZN nele. Em seguida, ele será cadastrado automaticamente.
Número de dispositivos nos quais você pode assistir ao DAZN
Você pode assistir a, no máximo, duas transmissões ao mesmo tempo em dois dispositivos diferentes, desde que ambos estejam conectados ao mesmo ponto de acesso à rede.
Se você receber a mensagem "Você está tentando assistir em muitos dispositivos", isso significa que está tentando assistir ao DAZN em vários dispositivos ao mesmo tempo.
Se você receber a mensagem "Você já está assistindo ao DAZN em outro lugar", isso significa que está tentando assistir ao DAZN simultaneamente em um dispositivo conectado a um ponto de acesso à rede diferente. Para corrigir isso, você precisará parar todas as transmissões atuais e fechar o DAZN antes de tentar transmitir novamente no dispositivo desejado.
Como compartilhar as informações da conta
As informações da conta são pessoais e não podem ser compartilhadas. Você pode assistir ao DAZN simultaneamente em dois dispositivos diferentes, desde que eles estejam conectados ao mesmo ponto de acesso à rede.
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Se você tentou todos os itens acima e ainda está tendo problemas, entre em contato com o Atendimento ao cliente pela nossa Central de Ajuda.