Se você comprou recentemente uma assinatura DAZN pelo Roku, pode levar alguns minutos para que sua assinatura seja ativada e vinculada à sua conta DAZN. Se você não conseguir acessar seu conteúdo, siga as etapas abaixo.
Etapas para solucionar o problema:
- Aguarde de 15 a 30 minutos após concluir sua compra pelo Roku.
- Abra o aplicativo DAZN no seu dispositivo Roku.
- Saia da sua conta DAZN.
- Aguarde alguns segundos e faça login novamente usando a mesma conta DAZN.
- Tente acessar seu conteúdo novamente.
Se ainda não conseguir acessar seu conteúdo:
- Verifique se você está conectado à mesma conta DAZN usada para comprar a assinatura.
- Verifique se o pagamento pelo Roku foi concluído com sucesso.
- Verifique se seu dispositivo Roku está conectado à internet.
Observação: Se seu conteúdo ainda não estiver disponível após 15 a 30 minutos, clique no ícone de chat no canto inferior direito da tela. Pode ser necessário fornecer:
- O endereço de e-mail associado à sua conta DAZN.
- O modelo do seu dispositivo Roku.
- A data e o horário aproximado da sua compra.
- Seu ID de transação ou pedido do Roku, se disponível