Se aparecer uma janela pop-up ou um banner pedindo para você atualizar a forma de pagamento ou avisando que você não tem fundos suficientes, isso significa que não foi possível processar o pagamento da sua conta.
Isso ocorre por vários motivos:
• A forma de pagamento pode não ter dinheiro suficiente.
• A forma de pagamento venceu ou não é mais válida.
• O pagamento recorrente não foi aprovado pela sua instituição financeira
Talvez você não consiga assistir ao conteúdo pago até que o problema com o pagamento seja resolvido. Nesse ínterim, você ainda poderá aproveitar o conteúdo gratuito no DAZN.
Tentaremos reprocessar automaticamente os pagamentos com falha de forma regular ao longo do seu ciclo de cobrança, mas você também pode seguir estas etapas para corrigir o problema agora:
Atualize seus dados para pagamento:
• Você pode tentar novamente e informar a mesma forma de pagamento
• Ou pode informar outra forma de pagamento.
ATENÇÃO:
Se você tiver atualizado sua forma de pagamento com sucesso, mas o erro ainda aparecer na TV ou no aparelho conectado à TV, clique no botão "Recarregar" que aparece na TV.