如果您忘記了電子郵件地址,只需幾個簡單步驟即可輕鬆恢復。 

尋找您用於註冊的電子郵件

  1. 搜尋您的收件匣:尋找我們發送的任何電子郵件。該電子郵件可能是在幾個月甚至幾年前發送,取決於您註冊的時間。 
  2. 檢查已儲存的密碼:查看瀏覽器或密碼管理程式。即使密碼已過時或不正確,仍有可能在其中查到電子郵件地址。 
  3. 嘗試所有電子郵件:如果您有多個電子郵件地址,請嘗試每個電子郵件地址看看是否正確。 

找到您的電子郵件地址後:

  1. 重設密碼:如果您找到了正確的電子郵件地址,請重設密碼以存取您的帳戶。你可以在這裡重設密碼。 
  2. 驗證您的電子郵件:登入後請記得在「我的帳戶」(My Account) 更新您的電子郵件地址。 

恢復您的電子郵件地址

如果您找不到用於註冊的電子郵件地址,我們隨時為您提供協助。請聯絡客戶支援並盡可能提供以下詳細資訊,以協助我們追查您的帳戶:

  • 名字和姓氏
  • 付款方式
  • 付款方式的最後 4 位數字 (如適用)
  • 禮品代碼數字 (如有)
  • 您註冊的日期

還是無法解決問題? 

如果您已嘗試上述所有方法但仍需要協助,請點擊頁面底部的「需要協助?」(Need Help?) 按鈕聯絡客戶支援。我們隨時為您提供協助!