Informazioni su carte e codici prepagati DAZN

Le carte e i codici prepagati DAZN acquistati presso la rete di rivenditori autorizzati danno accesso al piano DAZN Full. Se acquisti carte o codici prepagati in edizione speciale o in aggiunta a un prodotto offerto da un partner verifica sempre termini e condizioni specifici.

Al momento puoi ottenere una carta o codice prepagato DAZN in uno dei modi elencati di seguito:

• Carte prepagate digitali: su dazn.com/prepagate, Startselect, Amazon, Euronics e Gamestop.
• Carte Prepagate: in vendita presso i rivenditori autorizzati. Clicca qui per trovare il negozio più vicino a te.
• Codici Prepagati: acquistabili nei punti vendita Mooney e PuntoLis, oppure all’interno di un programma di welfare aziendale.
• Codici speciali: occasionalmente potresti trovare i codici prepagati DAZN in aggiunta a un prodotto offerto da un partner o come premio in un concorso. In questo caso verifica sempre termini e condizioni specifici dell'attività.

Per attivare un codice prepagato DAZN segui queste istruzioni:

1. Vai su www.dazn.com/redeem
2. Inserisci il codice prepagato che trovi sullo scontrino (se hai acquistato in un negozio fisico) o nella mail di acquisto (se hai acquistato online) nell'apposito spazio e conferma.
3. Una volta inserito il codice correttamente segui la procedura sullo schermo per creare un nuovo account o accedere ad uno esistente.

A seconda del codice prepagato utilizzato, ti potrebbe essere chiesto di inserire un metodo di pagamento aggiuntivo.

Se hai acquistato la carta o codice prepagato DAZN online o in negozio, l’inserimento di un metodo di pagamento aggiuntivo è sempre opzionale. Se non inserisci un metodo di pagamento aggiuntivo (come carta di credito/debito o PayPal) sul tuo account, il tuo periodo di visione di DAZN scadrà al termine del periodo prepagato.

Se decidi di inserire un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN si rinnoverà al prezzo previsto dalle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link. Potrai disdirlo con 30 giorni di preavviso da “Il mio Account”.

N.B.: Ci sono dei casi in cui il codice è utilizzabile solo da alcune tipologie di clienti. Ad esempio, alcuni codici possono essere utilizzati solo da nuovi clienti. Leggi sempre le informazioni relative al codice prepagato per conoscere le condizioni applicabili.

In caso di dubbi, contatta l'Assistenza Clienti inviando una foto del tuo codice prepagato.

Le carte e i codici prepagati DAZN possono essere attivati su account attivi con piano mensile e annuale con pagamento in un'unica soluzione. Non possono essere attivati su account attivi con piano annuale con pagamento dilazionato.

I codici di durata inferiore a un mese possono essere attivati solo su account nuovi o inattivi.

→ se hai un abbonamento attivo a un piano che corrisponde a quello della carta o codice prepagato, puoi applicare subito la carta o codice prepagato. Il tuo periodo prepagato inizierà al termine dell'attuale ciclo di fatturazione. Per sapere che tipo di abbonamento hai vai su "Il Mio Account".

→ Qualsiasi passaggio a un abbonamento di valore superiore è immediato e sostituisce il piano precedentemente attivo.

Se rientri in quest'ultima casistica contatta l'Assistenza Clienti per normalizzare il piano di abbonamento in corso prima di attivare la carta o il codice prepagato DAZN.

Ad esempio:
se hai un abbonamento a DAZN Sports e attivi un codice prepagato DAZN Full, l'abbonamento prepagato partirà immediatamente sul piano Full, sostituendo l'abbonamento in corso, e la sua durata corrisponderà ai mesi del codice prepagato inserito.

Se vuoi evitare che il codice sovracriva l'attuale abbonamento in corso, hai due possibilità:

1. effettuare prima il passaggio a DAZN Full con carta di credito/debito o PayPal tramite la procedura nell'area "Il mio Account". In questo caso pagherai una prima rata di abbonamento alle condizioni economiche vigenti, scontata del credito residuo sul tuo abbonamento a DAZN Sports precedentemente attivo. A questo punto, puoi inserire la carta o codice prepagato DAZN Full e il tuo periodo prepagato inizierà al termine del ciclo di fatturazione in corso.
2. Disdire l’abbonamento in corso (attivo tramite carta di credito/debito o PayPal) e aspettare la chiusura dell’account con la relativa conferma via mail. A questo punto è possibile riattivare l’abbonamento utilizzando la carta o il codice prepagato DAZN Full.

Le carte e i codici prepagati DAZN possono essere utilizzati solo su account con pagamento diretto a DAZN.

• Se stai pagando tramite terze parti (Apple iTunes, Amazon In App Payment, Google)
  per applicare un codice prepagato DAZN dovrai disdire l’abbonamento in corso, aspettare la chiusura dell’account con la relativa conferma via mail, anche da DAZN, e riattivare l’abbonamento utilizzando il codice prepagato.
• Se hai un pacchetto che include DAZN, fatturato da terzi
  puoi conservare il codice prepagato e utilizzarlo quando l'account non sarà più collegato a un pacchetto di terze parti oppure applicarlo a un altro account DAZN.

Una volta attivato un codice prepagato il tuo accesso a DAZN sarà garantito fino alla scadenza del periodo prepagato.

• Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito/debito o PayPal) sul tuo account, il tuo periodo di visione scadrà al termine del periodo prepagato.
• Se hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, alla scadenza del periodo prepagato il tuo abbonamento a DAZN Full si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link). Potrai disdirlo con 30 giorni di preavviso da "Il mio Account".

Puoi cambiare metodo di pagamento andando alla sezione “Il mio Account”.

• Se selezioni il piano equivalente a quello della carta o codice prepagato, o un piano di valore inferiore, il nuovo metodo di pagamento inserito si attiverà alla scadenza del periodo prepagato in corso.
• Se selezioni un piano di valore superiore, questo si attiverà immediatamente sovrascrivendo il periodo prepagato in corso e si rinnoverà automaticamente alle condizioni economiche vigenti consultabili a questo link.

Esempio: Se decidi di attivare un abbonamento DAZN Family nonostante sia ancora attivo un abbonamento prepagato DAZN Full, perdi il periodo prepagato residuo dell’esistente abbonamento DAZN Full. Qualsiasi passaggio a un piano di valore superiore è immediato.

Il codice prepagato ti da accesso al piano DAZN indicato fino alla scadenza del periodo prepagato. Se non hai inserito un metodo di pagamento aggiuntivo sul tuo account, il tuo abbonamento a DAZN scadrà al termine del periodo prepagato. A questo punto potrai riattivare un abbonamento scegliendo il piano e l'abbonamento che preferisci nell'area "Il Mio Account".

ATTENZIONE: Qualsiasi passaggio a un piano di valore superiore è immediato.

Esempio: Se decidi di attivare un abbonamento DAZN Family nonostante sia ancora attivo un abbonamento prepagato DAZN Full, perdi il periodo prepagato residuo dell’esistente abbonamento DAZN Full.

Se hai un codice prepagato acquistato prima del 1 agosto 2025 potrai attivarlo entro 12 mesi dalla data di acquisto. Il codice darà accesso al piano corrispondente, ad esempio i codici prepagati DAZN Standard daranno accesso al piano DAZN Full. I codici prepagati in edizione limitata o con promozioni speciali potrebbero avere condizioni di validità specifiche, verifica sempre i termini e condizioni sulla ricevuta del codice acquistato per verificarne la validità.

Se non riesci a riscattare il tuo codice prepagato DAZN potresti trovarti in una di queste situazioni:

• Il codice prepagato potrebbe non essere stato inserito correttamente:
  Controlla di aver inserito correttamente il codice prepagato e prova a digitarlo di nuovo.
• Fai attenzione:
  - Se hai acquistato una carta o codice prepagato DAZN, il tuo codice sarà lungo 15 caratteri
  - Tutti i codici DAZN fanno distinzione tra maiuscole e minuscole
• Non confondere:
  · una "o" maiuscola (O) e il numero zero (0)
  · una "L" minuscola (l), una "i" maiuscola (I) e il numero uno (1)
• Il tuo account potrebbe non avere le caratteristiche corrette per usufruire del codice:
  · Verifica che il tuo account non sia collegato a un pagamento tramite una terza parte (Apple iTunes, Amazon In App Payment, Google) e che il tuo abbonamento non sia parte di un piano fatturato da un partner. Per maggiori informazioni vedi il punto “Posso utilizzare un codice prepagato se sto pagando l’abbonamento tramite una terza parte”
• Il codice prepagato potrebbe essere scaduto:
  Il messaggio di errore che stai ricevendo può significare che sono già trascorsi i 12 mesi oltre i quali non è più possibile riscattare il codice. O i mesi indicati sullo scontrino in caso di codice in edizione speciale o in promozione.
  Verifica la data di scadenza del tuo codice sullo scontrino.
  Verifica i termini e condizioni dei codici prepagati DAZN.
• Il codice prepagato potrebbe essere stato acquistato o rilasciato in un Paese diverso da quello in cui stai cercando di attivarlo.

Se non rientri in nessuna delle categorie citate e hai inserito il codice correttamente ma continui a visualizzare un messaggio di errore, contatta l’Assistenza Clienti.

In vigore dal 1 agosto 2024.

1. CHI SIAMO

Siamo un servizio in abbonamento che offre ai propri abbonati l’accesso in streaming a una vasta gamma di eventi sportivi da tutto il mondo su una varietà di dispositivi dotati di connessione internet, incluse TV, PC e altre piattaforme (""Servizio DAZN""). Per migliorare la fruizione del Servizio DAZN da parte dell’utente verranno inoltre forniti suggerimenti di eventi a cui l’utente potrebbe essere interessato ed altre informazioni interessanti in materia di sport.

Il Servizio DAZN è fornito da DAZN Limited (“DAZN”).

2. CARTE PREPAGATE E CODICI PREPAGATI

1. Le carte prepagate (“Carte” o, singolarmente, “Carta”) e i codici prepagati (“Codici” o, singolarmente, “Codice”) sono emessi da DAZN e sono acquistabili presso punti vendita di terzi autorizzati o secondo altre modalità appositamente comunicate.

2. La Carta e/o il Codice sono attivabili entro dodici mesi dalla relativa data di acquisto, sono utilizzabili una sola volta e consentono, previo espletamento di quanto previsto al successivo punto 3, la fruizione del Servizio DAZN alle condizioni economiche e per la durata prevista per la Carta e/o il Codice acquistato. I codici di durata inferiore ad un mese possono essere attivati unicamente uno alla volta.

3. Per poter fruire delle Carte e/o dei Codici l’acquirente (“Utente”) dovrà:

a) creare un nuovo account DAZN – se è maggiorenne e previa accettazione delle condizioni di utilizzo del servizio DAZN (“Condizioni di Utilizzo”) nonché previa visione e accettazione della privacy policy su www.dazn.com – o avere già un account con pagamento diretto a DAZN. Per soli casi di fruizione delle Carte e/o Codici di durata inferiore a un mese, l’account già esistente con pagamento diretto a DAZN, al momento dell'attivazione delle Carte e/o Codici, dovrà risultare senza abbonamento attivo.

b) disporre di un dispositivo abilitato alla fruizione del Servizio DAZN e un servizio di connettività a internet, secondo i requisiti minimi di connessione e i dispositivi abilitati indicati su www.dazn.com o nelle Condizioni di Utilizzo.

4. Le Carte e/o i Codici non sono rimborsabili e sono utilizzabili solo nell’ambito del territorio nazionale italiano.

3. CESSAZIONE E RINNOVO

3.1. A seguito dell’attivazione della Carta e/o di un Codice, la fruizione del Servizio DAZN – con mantenimento del relativo account – sarà garantita all’Utente fino alla scadenza prevista dello stesso Codice, fermo restando quanto previsto al successivo art. 3.2 lett. b).

3.2. Se in fase di attivazione oppure durante il periodo di validità di una Carta e/o di un Codice, secondo le modalità previste al precedente art. 3 :

a) l’Utente non ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN terminerà alla scadenza del periodo di validità previsto per la stessa Carta e/o lo stesso Codice;

b) L’Utente ha inserito un metodo di pagamento tra quelli proposti, la fruizione del Servizio DAZN prescelto si rinnoverà al costo ordinario (mensile o annuale) dello stesso Servizio DAZN, il quale verrà addebitato automaticamente alla scadenza della Carta e/o del Codice e successivamente secondo i termini di rinnovo e le modalità di pagamento di volta in volta previsti per il Servizio prescelto utilizzando i dati per il pagamento forniti dall’Utente. L’Utente può chiedere in qualsiasi momento la disattivazione di tale rinnovo automatico, nel rispetto delle condizioni contrattuali di cui al prescelto Servizio DAZN e della Carta dei Servizi, tramite Una delle seguenti modalità:

1. effettuando il login alla pagina “Il mio Account” al LINK (URL: https://www.dazn.com/it-IT/myaccount/subscription) e cliccando sul tasto ""Non voglio rinnovare"";

2. contattando il Customer Service al LINK (URL: https://help.dazn.com/hc/it-it);

3. inviando una chiara comunicazione in tal senso mediante Pec all’indirizzo dazncs@legalmail.it.

4. PERDITA, DISTRUZIONE O ILLEGIBILITA’ DEI CODICI

4.1. Il rischio di perdita accidentale, distruzione o illeggibilità della Carta e/o del Codice è trasferito all’Utente al momento dell’acquisto. L’Utente rimane l’unico responsabile della conservazione e utilizzo della Carta e/o del Codice e per tutti gli usi propri e/o impropri che potranno esserne fatti.

4.2. DAZN non è responsabile in caso di furto, smarrimento o di uso non autorizzato della Carta o del Codice.

5. USO CONSENTITO

La Carta e/o il Codice potranno essere utilizzati solo per scopi legali. L’Utente si impegna quindi a non utilizzarli in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile e/o in qualsiasi modo che sia illegale o fraudolento, o che abbia scopo o effetto illegale o fraudolento. La carta e/o il codice non può essere ceduto a fronte di un corrispettivo in danaro e/o di altra natura.

6. VARIAZIONE

Eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno notificate all’Utente via e-mail all’indirizzo più recente in possesso di DAZN. Anche eventuali modifiche ai termini di pagamento saranno comunicate direttamente all’Utente con le medesime modalità. Tali comunicazioni riporteranno chiaramente le modifiche in questione e il relativo motivo nonché il termine di sessanta (60) giorni dalla comunicazione entro il quale l’Utente potrà recedere dal proprio contratto, nel caso in cui non intenda accettare le modifiche contrattuali a lui prospettate. In assenza di una siffatta comunicazione di recesso nel summenzionato termine, le modifiche contrattuali si considereranno accettate. In deroga a quanto sopra, le modifiche apportate per conformarsi alla legge, anche in caso di cambiamenti normativi, possono avere effetto immediato.

7. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

7.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, ivi incluse le norme a tutela dei consumatori.

7.2. Per ogni controversia relativa a queste Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta eccezione per le controversie con i consumatori per le quali, ai sensi dall’art 66-bis del Codice del Consumo, sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o domicilio del consumatore medesimo.