I nuovi termini e condizioni di DAZN, aggiornati il 2 agosto 2024, si applicano anche ai clienti DAZN che si sono abbonati tramite TIMVISION.
Ulteriori aggiornamenti sulle modifiche ai termini e condizioni per i clienti DAZN con offerte TIMVISION attive verranno comunicati direttamente da TIM.
Domande frequenti
Come posso sottoscrivere l’offerta TIMVISION + DAZN?
Puoi attivare l’offerta:
- Dal sito web di TIM
- Tramite l’app MyTIM
- In un negozio TIM
- Chiamando il 187 o il 119
- Direttamente dal tuo TIMVISION Box
Come creo un account DAZN dopo aver attivato l’offerta TIMVISION?
Dopo l’attivazione, riceverai un’email e un SMS da TIMVISION. Segui questi passaggi:
- Clicca sul pulsante "ACCEDI A DAZN" nell’email O sul link ricevuto via SMS.
- Inserisci il tuo indirizzo email e crea una password.
- Segui e completa tutti i passaggi per terminare la creazione del tuo account DAZN.
Non ho ricevuto l’email/SMS di conferma. Cosa devo fare?
- Accedi a "TV e servizi" nel tuo account MyTIM tramite web o app.
- Visita http://tv.tim.it/dazn per completare la registrazione.
- Per ulteriori aiuti, contatta Angie, il chatbot disponibile tramite l’app MyTIM.
Ho già un abbonamento DAZN. Posso passare a TIMVISION?
Se hai un abbonamento mensile, puoi attivare subito l’offerta TIMVISION.
Se hai un abbonamento annuale, devi aspettare la scadenza dell’attuale abbonamento DAZN. Dopo la scadenza:
- Clicca sul link che riceverai tramite email o SMS da TIMVISION.
- Una volta sulla pagina DAZN, seleziona "ACCEDI".
- Inserisci le credenziali del tuo account DAZN (email e password).
- Il metodo di pagamento passerà automaticamente a TIMVISION.
Nota: Se dopo aver cliccato sul link contenuto nell’email o nell’SMS ricevuto da TIMVISION visualizzi il messaggio: "Bentornato. Ora puoi accedere all’offerta dedicata ai clienti TIM. Stai per accedere con l’account associato alla seguente email xxxxx", verifica l’indirizzo email. Se vuoi modificarlo, clicca su "ANNULLA" e poi su "ESCI DAL SITO DAZN". Dopodiché, ripeti i passaggi descritti nell’email o nell’SMS ricevuto da TIMVISION, assicurandoti di inserire correttamente email e password del tuo account DAZN.
Cosa devo fare se mi sono abbonato a DAZN utilizzando metodi di pagamento di terze parti come Apple, Google o Amazon?
Se hai sottoscritto un abbonamento DAZN con metodi di pagamento di terze parti (es. Google, Apple, Amazon), assicurati di rimuovere il metodo di pagamento precedentemente impostato prima di iniziare la procedura, per evitare doppi addebiti.
Quali dispositivi sono compatibili con DAZN oltre al TIMVISION Box?
Puoi guardare DAZN su TIMVISION Box, Smart TV, smartphone, tablet, console di gioco e altro ancora.
Consulta la lista completa dei dispositivi supportati da DAZN.
Ho attivato l’offerta TIMVISION con DAZN. Come posso annullare l’abbonamento?
Per annullare l’abbonamento, devi visitare il tuo account su MyTIM o chiamare il Servizio Clienti TIM.
Ho cancellato la mia offerta TIMVISION con DAZN. Fino a quando potrò guardare i contenuti DAZN?
Se il costo mensile di DAZN è incluso nella bolletta TIM, potrai accedere ai contenuti fino alla fine del mese in cui hai disdetto l'offerta.
Se l’addebito è sulla tua SIM TIM, avrai accesso fino al prossimo rinnovo della tua offerta mobile.
A chi devo rivolgermi per assistenza?
- Per problemi di fatturazione/account: chiama il 187 o contatta Angie tramite l’app MyTIM.
- Per problemi di login/password/streaming: clicca qui o contatta direttamente il supporto clienti DAZN.
- Per problemi con il TIMVISION Box: clicca qui o contatta Angie tramite MyTIM per ulteriore assistenza.