Come parlare con un operatore DAZN

DAZN è sempre al tuo fianco per aiutarti. Più di 8.000 eventi live all’anno da guardare, mettere in pausa e rivedere, senza impegni a lungo termine: al momento DAZN può essere guardato su tantissimi dispositivi, inclusi Smart TV, smartphone, tablet e console di gioco.

Ma non mancano le domande dei nostri utenti: nella sezione "Guida" del nostro sito puoi trovare la soluzione a tutti i tuoi dubbi.

Perché la chat è più vantaggiosa rispetto all'operatore telefonico

Velocità e chiarezza

La nuova chat bot di DAZN è il risultato di un potente algoritmo che evolve di giorno in giorno con le domande degli utenti ed accelera in maniera esponenziale la ricerca delle risposte alle tue FAQ (che individuerai cliccando qui).

Navigazione intuitiva ed immediata

All'interno della pagina troverai facilmente, in un menu intuitivo e rapido, tutti gli "Argomenti del momento" e i "Collegamenti rapidi" riguardanti le più ricercate domande (Registrazione, Accedi, Assistenza per app e dispositivi, Streaming, Account e pagamenti, Disdetta e pausa e Feedback).

Stop alle attese telefoniche

Zero attese telefoniche, zero spese e rapidità nell'individuazione delle soluzioni ai tuoi problemi. La chat è moderna e facile da usare: con pochi click trovi tutto quello che cerchi!

ZED, il nostro assistente virtuale, ti indirizzerà sulla strada giusta per trovare le risposte che cerchi o per metterti in contatto, nei casi più complessi, con un nostro operatore in carne e ossa.

Come contattare l'assistenza DAZN

Come parlare in chat con un operatore DAZN?

Per parlare con un operatore dalla chat del nostro sito, scrivi il messaggio "Parlare con qualcuno". A quel punto il primo operatore disponibile si metterà in contatto con te per risolvere i tuoi dubbi e rispondere a ogni tua domanda.

Nel caso in cui tutti gli operatori dovessero essere in quel momento impegnati (il messaggio di ZED sarà "Purtroppo al momento non ci sono operatori disponibili "), potrai optare per l'invio di una mail ai nostri operatori.

Scrivi una mail agli operatori DAZN

Per scrivere a un operatore utilizzando lo strumento di posta elettronica interno, compila il tuo messaggio, premi sì, e clicca sul pulsante continua: sarai contattato personalmente per esporre i tuoi dubbi ed essere aiutato nella risoluzione di tutti i problemi, tecnici e non solo!

In alternativa l'indirizzo a cui inviare il messaggio di posta elettronica è help@dazn.com. Anche in questa circostanza il servizio è stato pensato sia per gli utenti già registrati, sia per coloro i quali non fanno ancora parte della famiglia DAZN.

Un servizio per utenti registrati e non

Va ricordato che il servizio di chat è disponibile sia per coloro i quali hanno già sottoscritto un abbonamento DAZN, sia per chi invece vuole ottenere le informazioni del caso prima di procedere alla registrazione sul sito. 

Smartphone e tablet

Esiste anche la possibilità di connettersi ai nostri operatori tramite tablet o smartphone: in questo frangente apri la app di DAZN sul tuo dispositivo preferito, clicca sulla voce "Più info" del menu che trovi nella parte bassa della schermata e scegli "Chi siamo". Anche da qui ti basterà cliccare su "Chatta con noi" per connetterti al nostro sistema dedicato agli utenti.

Social Network

L'assistenza DAZN è anche a portata di social network! Puoi contattarci, sia in chat privata su Instagram che con commenti su Twitter e Facebook, e la tua richiesta verrà presa in carico dal nostro team il prima possibile.