Qualquer que seja o seu plano, existe um limite para:
- o número de dispositivos que pode registar na sua conta
- o número de dispositivos através dos quais pode assistir à DAZN
- Neste artigo, fornecemos-lhe mais informações sobre cada um desses limites.
Dispositivos registados
Pode registar, no máximo, três dispositivos por cada plano. Se vir uma mensagem a dizer "Atingiu o limite de dispositivos registados", isso significa que terá de remover um dos dispositivos registados em "A Minha Conta" para poder registar um novo dispositivo.
Adicionar e remover dispositivos
Se pretender registar um novo dispositivo, basta iniciar sessão na sua conta DAZN e começar a ver conteúdos. O dispositivo será registado automaticamente.
Dica: Se já tiver atingido o número máximo de dispositivos permitidos para ver a DAZN em streaming, terá de terminar sessão num dos dispositivos antes de poder registar um novo.
Se pretender remover um dispositivo, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta DAZN.
- Clique no ícone de perfil e aceda a A minha conta.
- Clique em Gerir dispositivos. Verá uma lista dos dispositivos atualmente com sessão iniciada na sua conta DAZN.
- Para remover um dispositivo, clique em Terminar sessão junto ao mesmo.
- Para terminar sessão em todos os dispositivos, clique em Terminar sessão em todos os dispositivos.
Dica: Se encontrar algum dispositivo desconhecido na lista, termine sessão imediatamente e atualize a palavra-passe da sua conta DAZN para maior segurança.
Pode adicionar ou remover dispositivos as vezes que desejar.
Número de dispositivos através dos quais pode assistir à DAZN
Pode assistir, no máximo, a duas transmissões em simultâneo, em dois dispositivos diferentes, desde que ambos estejam ligados ao mesmo ponto de acesso à rede.
Se receber a seguinte mensagem "Está a tentar assistir em demasiados dispositivos", isso significa que está a tentar assistir à DAZN em demasiados dispositivos ao mesmo tempo.
Se receber a seguinte mensagem "Já está a assistir à DAZN noutro sítio", isso significa que está a tentar assistir à DAZN, simultaneamente, num dispositivo ligado a outro ponto de acesso à rede. Para resolver esse problema, terá de interromper todas as transmissões em curso e fechar a DAZN, antes de tentar transmitir conteúdos novamente no dispositivo pretendido.
Partilhar as informações da sua conta
As informações da sua conta são pessoais e não podem ser partilhadas. Pode assistir à DAZN em dois dispositivos ao mesmo tempo, desde que ambos estejam ligados ao mesmo ponto de acesso à rede.
Está bloqueado?
Se já experimentou todas as opções acima e continua a ter problemas, contacte o Suporte ao Cliente, através do nosso Centro de Ajuda.