Segue as etapas abaixo:
1. Confirma se a tua ligação à Internet está disponível no seu dispositivo:
Para verificar se o teu PC/MAC tem uma ligação à Internet a funcionar, verifica se consegues aceder a www.dazn.com. Se conseguires ver a página e não receberes uma mensagem de erro, sabes que a ligação à Internet no teu PC/MAC está a funcionar.
2. Verifica a velocidade da tua ligação à Internet em www.fast.com. No teu browser, navega até www.fast.com para verificar a velocidade da tua ligação à Internet. Como esta página está otimizada para serviços de streaming, irás obter uma imagem adequada da velocidade da tua ligação à Internet. Para verificares a velocidade recomendada para assistir a DAZN, clica aqui.
3. Tenta outro evento e verifica se funciona:
No teu navegador de Web, verifica se podes carregar qualquer outro evento que esteja em execução no momento. Quando estiver em funcionamento, volta para o evento original que querias assistir. Se o outro evento não estiver a funcionar, prossegue para a próxima etapa.
4. Experimenta um navegador de Web diferente:
Basta tentar assistir ao DAZN em outro navegador da Web. Para obter uma lista de navegadores de Web disponíveis, verifica http://outdatedbrowser.com . Nesta página de Web podes obter as versões mais recentes dos navegadores da Web disponíveis.
5. Excluir cookies e cache:
Por favor, navega até o nosso artigo "Como excluir os teus cookies e cache" para obter mais informações sobre o navegador de Web que estás a utilizar.
6. Verifica o teu endereço IP e confirma que está localizado num país suportado:
No teu navegador de Web navega até Maxmind. Uma vez que estás na página Maxmind, ele irá mostrar-te automaticamente onde estás localizado de acordo com o banco de dados Maxmind. Certifica-te de que estás localizado num país suportado.